主播聊天技巧
主播聊天技巧，主播也确实算是一个职业，现在主播的越来越火，在网络越来越便利，主播都会开直播，直播的时候有一些话可以说，主播跟网友聊天是需要有一些小技巧的。下面来看看主播聊天技巧。
第一点：主播聊天一定要三思而后行
在主播和粉丝沟通的过程中，往往会因为一句话而引起粉丝的不悦，所以要学会有效的聊天技巧。很多主播往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对粉丝造成伤害。因此说话不能不经过大脑，在很多的情况下，如果能花一些时间，设身处地为他人着想，主播与粉丝的沟通就更加愉快。
第二点：要选择恰当的说话时机
这句话的意思主要是当网络女主播要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听。否则主播只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让粉丝接受你意见的机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。
第三点：要学会聆听粉丝的观点
主播要和粉丝聊天，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。
主播仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定粉丝有没有在听你说话，得知粉丝是否了解你的观点。而你也可以看出粉丝所关心、愿意讨论的重点在哪里。
第四点：要了解粉丝对你的关心程度
主播能先试着了解粉丝的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果网友很担心你直播时间过长，身体承受不了辛苦和劳累。此时你就应该说，谢谢你关心啦！我知道啦！我会爱惜我自己的身体的!
你就不要对他们说：“你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成小孩-那是我的身体，我爱怎么用就怎么用！”。这种充满稚气的典型防卫性反应会让网友对你大失所望。
第五点：主播要对事不对人
如果你有粉丝很难缠，老是让你气的半死？是那种爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果粉丝这些行为已经威胁到你们之间的友情，你就有权开口提醒他。
此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。
第六点：主播自己说失言时，要立刻致歉
勇于认错是很重要的，所以当你发现自己的言语伤害到粉丝的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。留意网友的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。
第七点：与粉丝沟通时，不要引起争执
主播与粉丝网友交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在粉丝的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。
这样的你一定会让人留下深刻的印象，是不好的印象。因为你已经把把聊天当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交流分享的过程。
一，主播语言要恰如其分
聊天前提都有一个背 景，不要夸大其词。要根据背景，看聊天的对象来正确的表达，在不熟悉的情况下，不要随便的开玩笑。开玩笑也要有个度，有些忌讳的东西，千万不要从嘴里说出来。
首先一个游客进入直播间，要以真诚的态度欢迎这个游客，决定游客留下来，有很大的原因就是这个欢迎态度。
直播间里称哥叫姐，就是最直接的欢迎。现实中和人套近乎，也是要用恰当的语言的。要多多的夸奖别人，夸奖是门艺术，任何人被夸奖，心里都会高兴的。心里高兴了，刷出礼物的概率也就提高了。
二，主播语言要真诚
背景不同，用语言的艺术来升华背景，更加的打动人心。语言要真诚，表达要清晰，游客不是傻子，花钱消费的大哥更不是傻子，他们会赚钱，成为大哥，哪个不是聪明的人。不聪明能当大哥吗！
真心才能换来实意，不要欺骗大哥，大哥一眼就看出了里面的欺骗。大哥和各色的人打交道，在各色人之前穿梭，就不要在他们面前班门弄斧。
语言要得体也要真诚。在直播间，有的游客或者大哥是试探主播的，有的主播没有分清楚状况，就丢了分，没有给大哥留下好印象。
老粉丝给主播刷小礼物，不要拒绝，大大方方的收下，并且感谢。每个老粉丝每次的消费其实都差不多，如果超过了，你得赶紧喊停，别让大哥刷了，一次就让大哥刷拉了不好，细水长流。
三，主播语言要委婉
主播语言的表达方式是多种多样的。根据背景来展开聊天。虽然说谦虚要懂礼貌，说话要委婉，不要说得太直。但是直播间里有着黑粉的存在，在不骂人的前提下，单刀直入的去说黑粉，能博得铁粉的支持。
四，主播语言要礼貌
无论粉丝大小等级，无论粉丝送出多少礼物，都要表示感谢尊重，都要表示感谢。向送来礼物的粉丝，表示感谢：“谢谢某某哥哥。或者谢谢某某姐姐。“能配上适当的赞美最好不过的，比如：谢谢某某哥哥的第二次送礼啦，你真大方。让粉丝感受到主播的诚意与热情，并让粉丝有意愿继续互动。
大哥送的大礼物，当然要区别对待，表示要更热烈和激动。比如走一个专曲，做一个表示感谢的动作。有区别对待才对得起这个大礼物。如果感谢得和感谢小礼物一样，大哥会想，送礼物也是这样的待遇，那么下回不送大礼物了，也送小礼物。
当没有人送礼物时，不要直接当面要礼物，这其实是一种很让粉丝反感的行为。甚至会吓跑大哥。但可以用一些暗喻的词句索取礼物，譬如：“好久没有看到过××礼物了!”“求上榜!”“没见过这个礼物的特效!”等增加粉丝送礼物的积极性。
情到深处自然刷，才艺动人支持刷。尽量少用这种行为。
五，主播语言要风趣
交谈甚欢，交谈幽默风趣的人，很容易引起起粉丝的好感，心里高兴了，更容易刷出礼物。幽默的天分是后天不断的锻炼获得的。有的主播再开播前就已经具备，有的主播开播后才锻炼这种能力。那么怎么增加幽默感？
胆要大，经得起开玩笑，学会自黑。学会矮化和丑化自己。幽默感除了语言幽默，还可以动作幽默。段子是很流行的幽默表示形式。平时多看看段子，任何平台的首页有段子视频，可以学习那些段子。或者另外一台电脑上面记录段子以及抄在字条上，直接照着读出来。
六，主播语言要接地气
平易近人，不是明星，不要学明星的说话方式。把游客当成家人，当成邻居。男主播要学习下唐僧，要有耐心的和游客聊天，多关心游客，关系熟了，偶尔可以劝劝游客。女主播比男主播多很多优势的。
游客大部分是男性，他们对妹子的一切都感兴趣，可以多说说生活当中的一些鸡毛蒜皮的小事，小时候的故事，乡里乡亲有趣的事情，身边宠物和自身衣物。这样容易拉近和粉丝的距离。能聊天一块去，能带动直播间人气，下回他们还会来你的直播间和你聊天。
七，主播语言要产生引导作用
直播最终的目的是获得礼物。部分礼物是游客自发行为送出了。但是有的礼物需要主播的语言来引导他们送出礼物。比如最近和闺蜜想去哪里逛街，哪里旅游，直播那个地方的景色，当一回户外主播。
反问游客，大家想不想看到我户外的样子？又比如最近逛淘宝的时候看中了哪身漂亮的衣服，特别的想买。对游客说，每天穿不同的漂亮衣服，大家能看到不同款式衣服下美丽的我。
在说这些的时候，要提及特别想买，特别想去，但是买不起，机票贵。如果喜欢你的粉丝，能听懂你的暗示，他们也会送礼物出来的。他们也知道你是这样在套路他们的礼物。其实他们心里是很高兴的。因为最终的目的，还是让他们有了更好的直播体验。
八，主播语言要刺激消费
当主播有了大哥后，就要刺激大哥消费了。前提是这个大哥很愿意为主播花钱。名气能让大哥花更多钱的。私底下对大哥说，我想打个周星榜，别人家的大哥就在支持他家小主打周星。打周星，能让平台的人知道大哥的威望。知道大哥的厉害。
名誉能让大哥花更多的'钱。对直播间的游客和大哥说，大家的大力支持，能够让我蜕变，让我更女神。大家想不想打造女神？打造大主播？为本地人争口气，为我们直播间争口气。
九，主播语言要反着说。
这种方法很特别，有了大哥后才能这么说。需要独特的个人魅力。和谈恋爱相似，女人心海底针，口是心非，明明心里喜欢，确说不喜欢。说讨厌，说不要，其实是不讨厌，还想要。
十，主播语言要有杀气。
对大哥和游客要好，怎么能有杀气！前提是大哥非常喜欢主播，爱到不可自拔了，才能这么做。威胁大哥，如果大哥离开这个平台，就停播，不播了。威胁大哥，如果喜欢别的女主播，就不要再进这个直播间。
主播是很难左右大哥思想的，这样做，是变相的挽留大哥和绑住大哥。尤其是当着那么多游客和家人的面，这么说。这个大哥就得重新思考，依然要支持主播。
一、在亲密关系中表达个人情绪的能力
要维护和观众的亲密关系，就需要有效的表达出温柔的爱辞。
口头上：“今天怎么样?”“感觉好么?”“爱你哦”“我很欣赏你”“你这么说的时候，我可喜欢你了”“我很高兴能和你共度这样的时光”“你是如此的好”“真的好抱歉”。
肢体上：微笑，比心，亲吻、惊喜状。
根据心理专家John Gottman的研究，在良好的关系中，一天内，双方会做出上百次这样的举动。
持续的、变换的对爱的表达，就好比是爱的维生素，这是主播和观众保持良好关系的不二法门。
二、尊重一切
你必须学会尊重一切人们关心、努力和付出感情的东西。
---费伊.威尔登
练习：尊重每一个观众的观看，尊重他们付出在你直播间里的时间，尊重他们发的每一句弹幕，尊重他们送你的每一朵玫瑰，每一个掌声。
尊重生命中的一切事物，包括我们自身，别人，动物，物品，和我们赖以生存的脆弱的生态环境。
体会一下如果你做到了尊重一切，会有何不同的感觉。
三、做个乐天派
为什么我是个乐天派呢?因为我生性如此。
---马丁.舍特
练习：想尽办法使自己乐观一些，它会提高身体的免疫系统功能，改善生活，提高情商，还会使你更容易容忍周围的人们。
并且，你的观众也会看到你的乐天，从而喜欢上你，你的乐天也会感染你的观众，给他们带去正能量。
这往往是收获铁粉的有效方法。
四、保持身体健康
人只有一个身体，如果照顾不好的话，将何以为生?---玛丽亚.阿拉帕克斯
做主播尤其如此，每天需要长时间对着电脑，坐在镜头前。
注意劳逸结合，休息好才能有更好的直播状态，才能更持续稳定的直播下去。
五、学习新的才艺技能
学习新技能的能力会影响到我们生活的其他方面。
不管我们做什么，自律、坚毅和忍耐力都是必不可少的。
练习：学项新技能，比如学一首新歌，学一个乐器，学一个新的舞蹈，你会从中享受到乐趣，并会让你的直播内容更丰富，观众留存率更高。
六、坚持写主播日记(每天发感谢动态)
从今天开始写主播日记。
写日记时和翻看以前的日记时，你会有新的发现。
日记还有助于缓解紧张，提高免疫力。
以后你的土豪粉丝生日时，你可以给他做一个感谢特辑，你曾经记录下来的图片和日记，都是特辑素材的来源。
这多半又会让你的业绩爆发一波。
七、找到领跑者
与君一席话，胜读十年书。
---中国古谚语
练习：在周围的人们中找出你学习的榜样，三人行必有我师。
“要和比你强的对手一起打球，这样才会越打越好。
——奥利弗”，找到值得你学习的大主播，多看多想多学习，汲取营养。
八、从难以相处的人身上学到东西
我从多嘴多舌的人身上学会沉默，脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，但很奇怪，我对这些老师毫无感激之情。
---卡里尔.各伯兰
对付难以相处的人的简单的规则就是，记住这个人正在尽力控制他的焦虑。
如果我们将这点谨记于心，并从这点出发来与之相处，就会发现交往会更容易一点。
应付难以相处的人最有效的方式就是灵活;第二点就是把他们当做礼物。
多留意你在与难以相处的人打交道过程中学到的教训。
当你能把这些看成是礼物的话，就说明你的情商确实很高了。
大多数主播都会遇到难以相处的粉丝，换个心态，或许以后你的直播会有很大的改变。
九、提出需求
提出你的需求，你就会被满足。
---马太福音
弄清楚你的需求及如何才能满足。
坦率地提出你的需求，然后再表达你的谢意。
比如你快升级了，求升级不用不好意思，因为直播就是你的工作。
你快生日的时候，你希望你的粉丝在那天都在你的直播间陪你过生日，并收到礼物，请勇敢表达你的需求。
十、不要追求完美
完美深藏在不完美之下，学会接受不完美。
---莫利.琼法斯特
放弃追求完美，接受你自己以及现实里的东西。
比如你不用追求每场直播的完美，每句话的得体，每个段子的好笑;你可以追求的是，你的下一场直播要比上一场好上哪怕一点点。
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