打12333投诉要注意啥
打12333投诉要注意啥，12333是大家非常熟悉的举报电话，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台，那么打12333投诉要注意啥呢？
使用12333服务热线注意事项：
1、12333热线目前的服务范围为哈尔滨市市区范围内劳动保障工作所涉及的政策业务咨询及举报投诉。
2、按照国家规定，12333热线只收取市话费，不收取任何信息费(移动电话按现时标准收)。
3、12333热线人工服务时间为星期一至星期五(节假日除外)的上午8时30分至12时，下午13时30分至17时，自动语音提供每天24小时服务。
4、初次使用12333热线时，请您不要急，听清语音提示后按要求按电话键。为节省您的宝贵时间并为您提供更好的服务，建议您优先选择自动语音服务。
5、拨通“12333”号码，按“0”键进入人工服务;按“1”键进入自动语音服务;按“2”键进入传真服务。
一、明确区分举报和投诉
《劳动保障监察条例》规定了劳动保障监察的举报制度和投诉制度。劳动者对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，可以向劳动保障监察机构举报。
如果劳动者认为用人单位侵犯了自身劳动保障合法权益的，可以直接向劳动保障监察机构投诉；投诉时应递交投诉文书，书写投诉文书有困难的`，可口头投诉，由劳动保障监察机构进行笔录，并由投诉人签字。
二、通过快速有效方式进行举报
劳动者举报用人单位劳动保障违法行为时，可以通过快速有效的方式，如可以拨打本市劳动保障政策咨询和举报电话“12333”或者登录上海劳动保障服务网www.12333sh.gov.cn等便捷的方式进行举报。
三、举报时应尽量提供详实信息
劳动者在举报用人单位劳动保障违法行为时，应明确提供被举报单位的名称、地址及违法具体行为。为更有效地对用人单位实施劳动保障监察
劳动者在举报时可以提供相关证据材料，同时也可以留下姓名和联系方式，便于劳动保障监察机构与举报人联系，劳动保障监察机构将为举报人保密。
四、劳动者应及时维权
《劳动保障监察条例》规定，违反劳动保障法律、法规或规章的行为在2年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。因此，为切实维护自身合法权益，劳动者应及时向劳动保障监察机构举报投诉，以防超过维权时效。
五、劳动者应注意收集证据材料
劳动者在工作时应注意保存好用人单位的招工招聘记录，考勤记录，工资支付凭证或记录，缴纳各项社会保险费的记录，用人单位发放的“工作证”、“服务证”等相关工作凭证，以便举报投诉时向劳动保障监察机构提供，或在申请仲裁时向劳动争议仲裁委员会提供。
相关链接：劳动保障监察职权范围
《劳动保障监察条例》规定，劳动保障监察机构对下列事项实施劳动保障监察：
1、用人单位制定内部劳动保障规章制度的情况；
2、用人单位与劳动者订立劳动合同的情况；
3、用人单位遵守禁止使用童工规定的情况；
4、用人单位遵守女职工和未成年工特殊劳动保护规定的情况；
5、用人单位遵守工作时间和休息休假规定的情况；
6、用人单位支付劳动者工资和执行最低工资标准的情况；
7、用人单位参加各项社会保险和缴纳社会保险费的情况；
8、职业介绍机构、职业技能培训机构和职业技能考核鉴定机构遵守国家有关职业介绍、职业技能培训和职业技能考核鉴定的规定的情况；
9、法律、法规规定的其他劳动保障监察事项。
一、12333是什么单位？
12333是劳动局的咨询电话，关于政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等方面的内容都可以拨打这个电话。
现在的人力资源和社会保障局是原劳动和社会保障局与原人事局合并后的单位，下属单位有：社保局、就业局、医保局、劳动监察局、外国专家局、事业单位管理局、人才中心、劳动人事仲裁、职业培训中心等。
二、打12333投诉有用吗？
具体有没有用要分很多情况来看，比如与具体是什么事投诉、管辖权、问题的严重性、涉事单位、处理人员责任心、证据等都有关系。
所以拨打12333投诉要看事情是否归社保局管，因为很多人对于部门管辖权不是很懂，只能凭借自己的经验拨打这个电话投诉，实际上各单位的职能都是不同的，不属于他们管的事也没有那么大权力去管。
另外在我国投诉机制不完善，一些特殊原因可能导致投诉是没有太大的作用的，大家可以寻求其他的办法来解决。
所以，大家遇到相关的问题，首先是积极与对方协商，看是否能达成一致，再拨打投诉电话反映情况，如果不受理或者投诉人认为受理结果不公平的，可以向劳动监察部门举报或向当地劳动仲裁部门提出仲裁。
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