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手机上只能更改信用卡密码，储蓄卡取款密码需要客户前往发卡银行柜台或是在发卡银行全国自助设备上办理密码更改业务。银行卡密码忘了可以携带身份证、银行卡，前往相关银行的营业网点办理解锁或重置业务（不可代办）。如果持卡人的信用卡密码忘记，一般可以通过手机银行更改密码；如果持卡人的储蓄卡密码忘记，则不能通过手机银行更改密码。
如果持卡人的信用卡交易密码锁定后，可以登录手机银行，重置取现密码。由于各银行的规定不同，手机银行操作路径也不同，持卡人需要以实际情况为准。持卡人也可以致电相关银行信用卡中心重置密码。
以下是信用卡的密码修改方式：
1、通过手机银行“信用卡—信用卡管理—密码管理—消费取现密码”操作（新设置交易密码请点击“重置密码”）。
2、通过个人网银“信用卡—卡管家—密码管理”菜单操作。
3、使用信用卡预留手机号码拨打发卡银行的客服热线，根据提示选择“信用卡业务—开卡及密码服务”菜单设置或修改密码，重置密码需转人工处理。
银行卡取款密码连续输错三次（含网点、自助设备、电话银行、手机银行、网上银行等渠道）将被锁定，且不会自动解锁。为了确保资金安全，无法自助找回储蓄卡取款密码。
持卡人携带储蓄卡前往银行营业网点免费重置密码，通常可以立即生效，网点验密通过后即可自动解锁。如果持卡人使用身份证未通过身份验证，或使用其他有效证件修改储蓄卡密码，则会延时生效。
