物业管理的目标
物业管理的目标，物业是现在这个社会比较多的一个职业，主要看个人的工作能力，无论做什么都要掌握好分寸，需要注意一些小细节，下面就来看看物业管理的目标，教你在职场站稳脚跟。
一、公共服务
1、接待
佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切；对业主（使用人）一视同仁；接待时主动、热情、规范；迎送接待业主（使用人）时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。
对业主（使用人）的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，要征求业主（使用人）的意见等。
2、值守
一般来说，一个好的物业管理公司，应该有完善的值班制度和交接班制度。另外，工作人员值守工作也会有相关的记录和交换，应每天24小时巡逻值班。
二、房屋、共用设施、设备维护与管理
1、巡检
对房屋共用部位、设施设备、道路、绿地等进行全面检查，掌握房屋设施设备完损状况，对完损程度做出评价。在冬、雨季和天气异常时安排组织房屋设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查。
2、维护管理
房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98％以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98％以上，零修合格率达100％，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。
三、清洁管理
1、环境卫生
小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物。
另外，还包括房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。
2、绿化管理
小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意占用现象等。
四、安全防范
1、人员组织
专职安全护卫人员，身体健康，责任心强，工作认真负责；接受过相关的安全护卫知识与技能培训，训练有素，掌握基本安全护卫技能，熟悉物业管理及有关法律法规，能恰当的处理和应对小区护卫工作，并定期进行安全防范学习，增强安全防范能力。
2、门卫
按照委托合同要求进行进出车辆管理、访客登记，谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内。大件物品搬出实行登记，实施交通指挥与疏导等工作。
3、紧急事故反应
制定紧急事故处理预案，至少包括：火灾、爆炸、地震、炸弹恐吓、安全疏散以及电梯应急等；有紧急事件救护组织，并始终处于紧急事故反应状态；书面描述紧急事故救护组织职责，并让每位成员了解，周期性地进行反应训练；高层住宅按消防要求组织进行疏散演
物业管理的五大基础服务
1、熟悉物业情况，做好验收接管
2、合理收费，建立健全规章制度
3、做好装修管理，及时处理装修隐患
4、管理服务，周到细致，透明度高
5、日常维修，积极主动，认真负责
物业管理的基本原则
1、权力界定原则
2、业主至上原则
3、统一管理原则
4、经济合理原则
5、专业化服务原则
6、权责明确原则
7、超前管理原则
8、公平竞争原则
物业管理的目标
对物业实行企业化、经营化管理，就是为了克服旧体制的弊端，最大限度地实现物业的社会效益、经济效益和环境效益的统一。具体来说，是为了实现下述目标：
创造安全、舒适、和谐的居住环境;
发挥物业最大的使用价值;
使物业尽可能保值、增值。
物业管理涉及的组织
1、业主大会
业主是指物业内房屋和相关设施的所有权人。业主大会则是由物业内的业主所组成的。
按照有关规定，业主大会必须有超过半数以上投票权的业主出席方能进行。业主可以委托代理人出席业主大会，不满18周岁的业主由其法定代理人出席。
业主大会的职权包括：
选举、罢免管委会的组成人员。
监督管委会的工作。
听取和审查管委会的工作报告。
决定物业内关于业主利益的重大事项。
修改业主公约。
改变和撤销管委会不适当的决定。
批准管委会章程。
2、管委会
管委会是物业管理委员会的简称，是在房地产行政主管部门指导下，由物业内的业主和使用人选举的代表组成，代表和维护物业内业主和使用人的合法权益。
3、物业管理企业
物业管理企业受物业管理委员会及房地产产权人的委托，承担居住小区的物业管理。
一、物业服务标准是什么
物业服务标准分为四个等级：
一、小区的主要出入口巡岗时间要大于等于12个小时，公摊面积每天内要打扫两次；
二、小区的主要入口巡岗时间要大于等于10个小时，公摊面积每天打扫一次；
三、小区的主入口巡岗时间大于等于8个小时，公摊面积每天打扫一次；
四、公摊面积和垃圾每天清理一次。
二、物业公司的收费标准都一样吗
物业公司的收费标准是不一样的`，具体的收费标准是按照物业的服务标准等级制定的。例如一级服务收费的标准是在每平米1元；二级服务收费的标准是在每平米0.75元；三级服务收费的标准是在每平米0.5元；四级服务收费的标准是在每平米0.35元。
三、物业公司服务不到位可以拒交物业费吗
如果说是因为物业的失职，那么是可以不向物业公司缴纳费用，但是最好是先跟当地的街道管理处反映一下具体的情况，让物业公司纠正之前的错误，按照物业的服务等级做好本职的工作。
四、购买房子时要注意物业的服务标准吗
肯定是需要注意的，因为物业公司的服务会影响到居住的舒适度，要是说物业公司管理的特别完善，公共设施也维护的很好，那么业主每天的心情也会变得非常舒畅。
对于即将打算购买房子的人来讲，一定要注意物业公司的服务态度、服务理念和服务标准，这样才能够选择到比较满意的一个小区，居住起来才比较舒心。
【物业管理的目标】相关文章：
职业目标定位范文12-18
如何设定职业发展目标12-20
3～6岁儿童发展体能目标12-15
你是有职业目标的人吗12-22
3—6岁发展指南健康领域目标12-15
3-6岁儿童发展指南领域目标12-15
3—6岁儿童发展指南科学领域目标12-15
幼儿园3—6岁发展指南目标12-15
男人的爱是理性的女人的爱是感性的12-22
内向的女生的特征12-16
