景区服务人员的职责
景区服务人员的职责，不同的岗位需要做的事情也是不一样的，我们可以对自己要做的工作列出一份职责要求来，这样我们就知道每天都必须做哪些事情，小编和大家一起来看看景区服务人员的职责。
1. 1. 1负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。
1. 1.2负责景区行政事务管理协助景区领导做好各部门之间的协调工作。
1. 1.3负责汇总制定全年工作计划制定考核办法并组织检查落实。
1. 1.4负责建立健全景区各项制度的工作。
1. 1.5负责组织检查规章制度的执行情况。
1. 1.6负责组织每周中层例会协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。
1. 1.7负责外联协调及各级政府检查的接待工作。
1. 1.8负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。
1. 1.9负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发印鉴、介绍信的使用等文秘工作。
1. 1. 10负责景区车辆及员工宿舍管理制度的执行和检查工作。
1. 1. 11负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发并进行督促检查。
1. 1. 12负责各项证照的办理及年检、变更工作。
1. 1. 13负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。
1. 14负责办公用品及维修物品的`审核采购工作。
1、服从公司统一管理，严格执行公司各项规章制度及工作流程。
2、负责组织景区所有员工学习政治理论和业务知识，积极开展各种有益、健康、向上的活动，努力提高广大员工的素质和工作积极性。
3、负责景区售票、检票管理工作；负责景区内环境卫生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。
4、负责景区停车场停车费收取和其他相关管理工作。
5、负责督促景区内服务质量的改善和从业人员的管理工作。
景区导游（讲解员）服务规范
1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。
2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。
3、景区导游（讲解员）应尊重游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听游客的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。
4、导游（讲解员）要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。
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