公务员面试技巧
一、修内,提升自信与知识储备。
面试,是一场考生与考官之间面对面的信息沟通和行为观察。足够的自信,能够加深考官对你的信任感,是面试成功的必备要素之一。在面试中,何为自信?在行为上要从容不迫,在进场、问好、退场三个环节,落落大方,不卑不亢。在回答考官提出的问题时,声音洪亮,吐字清晰,语言连贯,跟考官有一定的眼神交流,给考官以谈话的感觉,而非面对的是一台答题机器。
当然,前面所说的自信并不是盲目自信。俗话说腹有诗书气自华,自信的基础来源于丰富的知识储备。而很多考生共同面临的问题是,平时知识储备不足,对热点问题的思考不足,进入考场之后大脑一片空白,亦或是模式化的答题方式让考官感觉索然无味。怎样才能提升知识储备并答出考官希望听到的亮点呢?专家建议:一是留意近一年来主流媒体上的热点新闻事件,并重点看事件的评论。二是多关注官方网站,里面的历年真题,热点预测将给你最全面、最系统的信息。三是确定上岸之后,尽早选择一个适合自己的课程,专家会根据你的实际情况,进行有针对性地指导。
二、修外,提升自己的外在气场。
气场,并不单纯是指激情和气势,而是对他人的吸引能力。有气场的人,别人愿意靠近你,被你吸引,不敢随便忽视你,轻视你。所以气场并不是一定要强大得像圣斗士的小宇宙,不是拒人于千里之外,不是让人双腿发抖、战战兢兢。修练到家的人,平淡含蓄中同样也会有气场。气场这个词,从表面上看很好理解,但是在字面意思的背后,做到是很难的。气场的修炼并非一日之功,所以在面试中,气场通常被理解为气势。有的人天生嗓门大,说话自然而然声音洪亮,有底气,这样的人让别人听上去很有底气,很有气势,这类人相较于怯场的考生来讲,是有优势的,但切不可过于强势,要意自己的语言表达方式。对于那些想提气势但是欠缺的人来说该怎么解决这一难题呢,当然要做到第一步突破自己,尝试说话的音量适当提高一些,但切不可给考官喊的感觉,并且要突破心理障碍,让自己自己敢说,有很多人不敢说,有想法却不敢,或者不知道如何表达,为了避免这种情况的发生,你需要给自己积极的心理暗示,告诉自己答错也没关系,突破心理防线就好。不久你便会发现,自己的整体答题水平有了质的飞跃。
公务员面试技巧之情景处理
情景处理类题目的设置,其目的主要是真实有效地考查考生的临场反应能力和人际关系的处理能力。此类题目还是考核考生与同事、领导的沟通协调能力和技巧,但是需要考生现场将考官作为题目中的一个角色,进行情景模拟解决问题。对于此类题目要求考生不但要掌握人际沟通类题目基本的答题思路和原则,还要在备考中提升自己的角色转换和化解矛盾的执行能力。
考生在回答时需注意以下几方面:第一,认真审题,把握住题目中的关键词,大方融入情景之中,自然与考官交流,拉近与考官之间的距离;第二,情景模拟类题目尚属标准结构化试题中的人际沟通与协调类试题,仍应从结构化的角度作答,适当运用人际沟通技巧,体现沟通意识;第三,不要畏惧情景模拟的答题形式,调节心态从容应对。
公务员面试技巧之应急应变
应急应变类试题可以说是面试各大题型中最灵活的一类,要求考生立刻解决题中设定情境下的突发事件和棘手状况,着重考查两点:一是应变能力,二是处理实际问题的本事。如:有地方发生地陷,村民恐慌,你怎么处理?
在回答这类试题时,一是要注意心理的稳定性,迅速分析情况,提出恰当的措施。二是要注意身份定位,将自己置身于题中设定的情境中,进入一个处理突发事件的模拟过程。三是要扩宽思维,多提对策,这是答题中的亮点,也是考生个性化的体现。
第一,如果面对的考官表情亲切,时而会给予考生微笑或是点头示意,考生可以完全借助考官的这种表情,增强自我的自信心,整理好思路,大方、自信的进行作答,用自己的行为去印证考官的好印象。
第二,如果面对的考官表情过于严厉,当然考生不能挑考官了,而应该是努力调节自己,去适应考官。其一要做好心理调节。要清楚地知道考官的严肃表情未必是针对考生个人,有可能是性格使然。其二要做好本分。作答时要排出任何杂念,认真作答即可。其三结构化考场考官一般为7——9人,考生可以减少与严肃的考官的对视,应多兼顾与其他考官进行目光交流。
第三,如果面对的考官在考生答题时,有摇头、叹气等反面暗示的表情。其一考生要对自己做正面的心理暗示,“考官可能想起了近日的不开心事情,与我无关”不要受其的表情影响,正常发挥进行答题即可;其二阳光心态,想清事情沉稳应对。认为考官的表情就是对自己的考场临场应变能力的考查,稳定自我情绪,表情自然的进行作答,给考官一个满意的答卷。其三无视考官的消极暗示,尽量找一个表情亲切的考官与其对视,侃侃而谈,舒缓氛围。
第四,如果进考场答题时,有的考官不抬头看你,自顾自己一味的忙着,不要认为是考官的轻视,而应从内心理解考官,有可能是考官在为上一位考官核分等,不能因为考官不看你就放弃好好表现,而应用声音叫醒考官的耳朵,使考官只好选择听你把题目答完。
第五,如果考官的表情很倦怠,或是在考生答题时有不耐烦的表情,这时考生在理解考官的辛苦的同时,更要有所应对。考生要考虑是否是因为临近中午、下午休息,考官很疲惫了,这时考生就应理清答题思路,简洁、清晰的作答题目,与考官达成默契,这样“善解人意”的考生,更容易给考官留下好印象。
第六,如果在考场有考官表情复杂,与几个考生窃窃私语,考生应排除各种不利考试的杂念,内心暗示“考官在探讨题目,与我无关”,而且要有毛主席在戏台看书的不惧嘈杂的忘我精神,清晰、自然地作答题目。
建议考生,在考场上考官的表情变化还会有很多,考生只要调节好自己的心态,作答时阳光、自信、真诚,在考试中就一定能得到考官的认可。
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顺利通过笔试进入面试后,此环节就显得尤为重要了,要想在面试环节击败对手,取得高分,除了在备考阶段多注重知识的积累之外,在考场的发挥也直接影响着考官给我们的分数。
一.要有真情实感
面试初衷就是想通过面对面的交流来了解考生的真实情况,但部分考生为了扬长避短,在答题时会出现矫揉造作,过度煽情的情况,或者就是像学生背课文时语调没有变化,音调平直无明显起伏,这样就会显得自己没有融入情境,所讲内容与自己无关,没有融入自己的真情实感,在考场上必然难拿高分,所以有此习惯地考生就要转变应试观念,在平时的生活和工作中就要多观察,多学习,遇到问题多思考;要充分挖掘并结合自身的实际经历,少说假话、空话。
二.切忌悲观沮丧
在面试过程中一定要表现的足够自信,切忌出现消极情绪,否则答题过程的声音就会越来越小,继而可能出现答不下去、中断的状况。究其原因,主要以下两点:一是笔试分数排名比较靠后,心理方面处于弱势。二是答题过程中遇到一些变故。例如碰到自己不熟悉的题目等。针对这些原因,考生需要对自己的心理方面进行积极的调节,其实进入面试环节,尤其是招录人数少的,考生分数相差不大,通常笔试排名并不是很重要的,完全可以通过面试前的系统地、充分的学习拉开面试分数,另外,如果在面试过程中突然遇到变故,也千万不能因此而惊慌失措,甚至出现放弃答题的念头,应该调整消极心态,缓和自己的不良情绪,就如:我今天的行为举止还是很到位的,我前面几题答的挺好,以及这道题别人也不见得会答等,通过这些暗示来调整自己的情绪,迅速投入到考场答题中,继而声音宏亮、流畅的将题答完整,在整个答题过程中要保持足够自信才好。
影响面试分数的因素有很多,答题内容的好坏只是其中的一个标准而已,在整个面试过程中要做到察言观色,淡定自如才能赢得教官的青睐。
应变能力是公务员面试中五大题型之一,既考查考生思考问题的全面性,又考察考生的情商。可以说应变能力对于考生来说,难度系数更大些。这类试题包括事件应对类、即兴演讲类和串词讲故事类。因此,专家将列举经典例题为您详解变能力试题的答题技巧。
一、命题的目的考察的要求
应变能力就是在有压力的情境下,思考、解决问题时能够迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通,做出正确的判断和处理。考生要情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到,最后才能处理问题既全面又妥当。
公务员的应变能力,与其所具有的预见力、判断力、决策力以及责任感有着十分密切的联系,同时还与其所具备的知识和经验有关。面试中对应变能力的出题目的考察的是看应试者面对突发事件时的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及对问题处理的决断力等。通过面试的形式来考察考生能否在今后的公务员队伍中能够承受的相应压力,并顺利的解决。
二、方法点播破题三原则
总体原则:轻重缓急。
面对突发事件,总是会同时出现几种需要解决的问题,这时就需要考生按照轻重缓急的原则来处理。比如,你单位组织一次到山区旅游的活动,但出现了部分同事腹泻的情况,而你是负责食品的人,对此,你应该怎么处理?实际上对于此种题,是有先有后的,应该先看病再调查,但有的同学在答这道题时会先调查在等待调查结果出来后,再去帮同事看病,这种答法显然是不符合轻重缓急的原则,也不符合生活逻辑。
具体原则:灵活运用。
考生可以根据不同的题型灵活应对,比如,你接了4个电话,都需要你去处理,但是题中并没有说,那个电话是先,是后,还是同时进行的,所以可以按照接电话的先后来逐个处理,也可以按照电话的轻重缓急来应对,只要在答题时清晰的说出答案,就是可取和可行的。
说到灵活性,是有一些特点的:
(1)综合性,它把人的认识能力、判断能力、决断能力、创新能力、优化能力结合起来。
(2)变化性,它没有一个固定模式,需要因人制宜、因事制宜、因时制宜、因势制宜。
(3)时效性,它要求在很短的时间内拿出应付措施并付诸实施,时间延误就会失去良机。灵活应变能力在决策活动中有广阔的运用场所。它促使每一个决策主体要审时度势针对不同的决策对象、不同的下属、不同的内外关系、不同的决策环境,灵活机动,随机处置。灵活应变能力在发挥时要注意把灵活性与原则性结合起来,把可变性与稳定性结合起来防止在决策中随心所欲、变化无常的不正常现象发生。
三、经典例题分析与讲解
上班时一群上访者冲进你的办公室,你将如何处理?
【问题】
上班时一群上访者冲进你的办公室,你将如何处理?
【试题分析】
这道题通过对上访群众的接待及处理,考察考生对突发事件的应变和人际关系协调的能力。这道题目中也是有相当的区分度的。在一分钟之内未必能把事情想周全。
【解题思路】
对于群众上访的问题,注意自己的责权即可。首先要有合理的应急处置,其次注意不要逾越权限,比如自作主张承诺替群众调查、处理这件事之类的。
【参考答案】
第一,热情接待上访群众,上访群众人数不多的话,可以找个空会议室让群众坐,人数较多的话,倒点水给群众,首先在行动上告诉群众,我们是很愿意为群众解决问题的。
第二,稳定群众情绪,自己首先要沉着、冷静,不能慌乱,用理性来引导群众的激动。要告诉群众冲动与激愤并不能解决任何问题,要冷静下来,双方开诚布公的把问题说清楚,才能更好的解决。
第三,要让群众或者群众代表反映想上访的问题,我要耐心的倾听,并作好详细的记录。
第四,对于在我能力和权利范围内的问题,我会马上给群众解决,对于不能马上解决的问题,我要事后汇报领导或转到相关部门。而且要向群众解释政府的政策,避免群众的误解造成更大的误会。
第五,如问题没能及时解决,让上访群众代表留下联系方式,也把我的联系方式留给上访群众代表,告诉他们对于问题的解决,有消息我会马上通知他们。
第六,做好工作记录,向领导和群众及时沟通情况。
国家公务员面试技巧总结
1. 在引导员带领下,你会被领到考场门口,考场的门是处于关闭状态还是敞开状态,要看季节、天气、温度等情况,各地习惯也不同,没有统一规定。到达门口后,应对引导员说:谢谢你,辛苦了等感谢的话。
2. 敲门
如果考场门是关闭状态,一般引导员不会为你打开门,需要考生自己敲门进入,敲门是有讲究的,是一个人留下第一印象的第一接触,需要考生务必掌握好敲门的学问。很多同学不会敲门,不懂得这个规矩和窍门,常常吃亏。敲门应该是考试的第一道题目。
实际上,不同场合和环境,敲门的声音大小、轻重、快慢缓急、所用的手指等不同。就公务员面试考场这个严肃的场合,考生应用右手食指弯曲后敲门(左撇子除外),其余手指握在手心,不要用多个手指甚至手背、手掌敲门,声音会很杂乱,不好听。声音应大小适中,间隔0.30.5秒,敲三下,敲门声音要坚定而不紧张,有一定力度,但很谦虚。不要太快,那样会给考官很轻漫的感觉,不要太慢,那样给人懒洋洋的印象,不要太轻,考官听不到,听到了也认为你胆子太小,紧张过度,过分谦卑。不能太重,考官受到猛烈惊吓,以为土匪上门,野蛮的感觉是最要不得的。敲门完毕,等待35秒,如果没听到考官说请进的口令,考生应当再次敲门,声音适度提高一点点。如果没有间隔,连续敲门,考官可能会感觉你象是执法人员上门检查。连敲4声以上,给人感觉很烦,少于三声,有点傲慢轻薄。大家可以在自己家里面实地练习一下,让自己的父母、同学听听,直到掌握要领为止。用心体会以上文字,实际不仅是敲门的学问,扩大到其他方面,也是一个道理。总之,要给人以良好的感觉和风貌。这些体会在公务员工作中和其它场合也会受益匪浅。而这一切,人的一生中,不会遇到谁去校正你敲门的方式,但你给人好与不好的印象是天天在微妙而无声地发生着的。
当然,如果考场门是敞开的,你只需要对引导员含笑说谢谢后,立定,面向考场内考官席,在12秒内稍微整理一下姿势和仪态,即可步入考场。
3. 关门
无论你进来之前门是开着还是关着,你都要关门,这体现你的修养。考场的门在考试期间是关闭状态。关门时声音不能太大,要用手扶着门柄关门。应背对考官将房门关上。如果门上是碰锁,最好先旋起锁舌,关上门后,再放开,以减轻关门声对他人的干扰。然后,缓慢转身面对考官。
4. 第一印象进入考场从考官看到你的那时起,面试就真正开始了,考生应以良好的仪容、仪态和微笑、自信、谦虚的表情面对考官。
此时,你应很自然地扫视一下整个房间,确定面试考场的基本布局(包括自己的座椅位置)。然后面带微笑,用目光逐一向各位面试考官致意,这就充分表现了你的修养、稳重、信心和力量。请注意,保持自然的、热情的微笑,是很重要的,它不仅说明你自己是放松的,而且在表现你的风采的同时,微笑已经开始在你和面试考官间进行积极的情感交流了。
第一印象的形成一般只需十秒钟。在最初的十秒钟,应试者会用眼睛、面孔、身体和态度来表露出真实的自我,这往往是无意的。有经验的面试官会很重视从这十秒钟捕捉关于应试者的真实的自然的信息,如果应试者能有效地利用这十秒钟,将会给面试的继续进行,带来好的影响。
贝克博士说:人们对他人的看法,往往来自第一印象,最初的想法最具说服力。但我们很难判定第一印象确实与否,当我们身负着这些不自知的偏见时,很可能会失去好的机会。我们一方面学习一些技巧,尽力争取一个好的第一印象;另一方面,要调整自己的感觉,让自己自然放松地自我表现。这两方面相辅相成,才能给考官最好的第一印象。
5. 从门口到考生席
关好门后,转身,迈着优美、稳健的步子走向面试考官。优美的步态有一种轻快自然、从容不迫的动态美。要想显出朝气蓬勃、矫健有力,就应该以大腿为主动力点,用双胯向上提的力量带动双腿,抬头挺胸,伸直全身,重心落在脚尖,两臂自然摆。目光保持与主考官的视线接触,不要看着天花板或盯着自己的脚尖,你的步伐可以比平时加快四分之一。不要小看这些关于步态的建议,一个垂着肩、驼着背的应试者,会给人悲观消极的印象;而缓慢的步伐,会表明应试者对自己、面试以及面试考官的消极和不愉快的态度。聪明的面试者会用他略快的步伐向面试考官声明:我要去做非常重要的事情面试,并且我的面试会获得成功。除此之外,这样的步态会增强应试者的信心,挺胸、抬头、加快步伐,你会发现信心倍增。走路时比较忌讳的是:摇头晃脑、东瞅西望、左右摇摆。以均匀但稍快的步伐走到考生席旁边,站定后,向考官鞠躬问好,鞠躬或点头致意得体大方,一般鞠躬以30度为宜。
站立时,身体要正对面试考官,挺胸抬头,直背舒肩,目光平视,面带微笑,表现出充分的自信和对面试的积极关注。 接着是向各位考官问好,一般用各位考官上(下)午好,我是号考生 ,当考官说: 请坐时,考生应说:谢谢。然后即可在考生座位就座。这里注意:上午和下午要分清楚,不要死记硬背到时说错。进入考场前默念几遍。考生关门后也可以站定问好,但一般距离考官比较远,不能近距离在考官面前展示自己,所以最好走到考生席旁边再向考官问好。问好的时候,要主要面对中间位置的主考官,但要兼顾到其他考官,特别是女性考官!目光要将所有考官扫描到,头不要左右摇动太多。最后目光收回到主考官,坚定而大声地问好。
公务员考试之难、之热是一般人无法想象的。
但我个人认为,公务员考试真正难点在于面试环节。而面试环节的面试礼仪往往被考生所忽略。正因为大家都忽略面试礼仪,所以那些本来笔试成绩很好、综合素质很高的考生与公务员擦肩而过。
面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、面试礼仪是指用人单位通过衣着、装扮、语言、手势、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。者的综合素质、胜任所报职位的工作能力。在现代生活中,人们比较注重礼仪问题如服饰打扮、举止言谈、气质风度、文明礼貌。因为它时刻无不影响着一个人的形象,决定着一个人的前程和命运。如果服饰打扮举止得体,那么面试将获得了成功的机会,如果职场上不注重礼仪,本来很好的机会,也许由于举止言行的某一个小失误,导致面试失败。例如,经常听人谈论就业难的话题。于是,毕业前投了无数制作精美的简历,但全部音信杳无。后来,他终于盼来参加两家公司面试的机会;但是,因没有作过面试辅导功课,最终面试没通过。他到职业顾问那咨询,才知道面试还有很多学问。于是他做了职业生涯规划之后又参加了全方位、实战情景式的面试辅导。再次面试时,他心中有了底,心态也非常好,信心十足、面带微笑、语气和缓、应对自如,顺利通过了面试且获得面试官高度赞许。一句话:面试时,谁精通礼仪,谁就胜出,谁就最先拿到人生的第一桶金。
二、面试礼仪大扫描面试礼仪内涵很深、很广。它不仅指衣着、装扮,而且指语言举止,更包括表情、心态。这一切可归纳为静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面。
静态礼仪包括衣着、头发、饰物;动态礼仪包括言谈举止、表情、眼神;心态礼仪包括口误、笔误、哈欠、笑容等。在短暂的面试环节中,面试官主要从静态礼仪、动态礼仪、心态礼仪等三方面进行评判,看应聘者是否适合、胜任他所报的职位。因此,从头到脚、从内到外、从语言到表情等信息无孔不入地渗透出应聘者的内心外形、捕捉面试官的眼球、心思。毫不夸张地说,面试礼仪皆入戏,左右应聘者的命运。
面试虽然强调应聘者综合素质,但是更看重细节。细节决定成败,面试细节决定应聘者的成败。以下,笔者分别从衣着,进出场,表情等三方面简单梳理、强调面试礼仪的死角。
面试时,无论男女应聘者都应该着简洁、大方的职业装。男考生以简洁、大方、庄重为主:春夏可以着深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发(如头发较长,要梳理整齐、干净),衣服颜色最好纯色,也可带些不太明显的暗条纹,另切记身上不要佩带任何装饰物件;秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫(颜色搭配要合理)、皮鞋为主,另不要过于休闲、运动。尽管女孩子的着装种类比较繁多,但总体上以纯朴大方、简洁、青春为主:春夏可以裙子配t恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖。颜色也尽量以纯色,简单为主;秋冬季节,北方的天气比较寒冷,尽量不要穿的臃肿不堪,最好穿保暖内衣,加毛衣外套。南方可以穿裙子等,但切忌不能穿吊带衣服参加面试。
进出场看似简单的开关门等细节,进出场看似简单的开关门等细节,但这里面大有学问。很多考生习惯性的粗鲁开关门、没礼貌的进出场。这微不足道的细节往往成为面试有学问官的大忌。面试时,应聘者进考场时,开门、关门时声音要轻,进门之后手中若有物品如面试时,应聘者进考场时,开门、关门时声音要轻,面试时包,伞等,最好放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上。用很短的时间关门、放伞等,最好放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上。用很短的时间关门、东西,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句各位考官,你们好!东西,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句各位考官,你们好!其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官面试结束时应轻手轻脚把座位上的东西面试结束时,手轻脚把座位上的东西、多说,然后站直,面带微笑目视主考官。面试结束时,应轻手轻脚把座位上的东西、椅子凳子收拾、整理好,同时面带微笑向面试官道谢、道别,离开考场、轻轻地关上门。
凳子收拾、整理好,同时面带微笑向面试官道谢、道别,离开考场、轻轻地关上门。奥运会有一句很经典的广告语:微笑是北京最好的名片。端庄、真诚的微笑恰如千军万马、迷魂汤、二月春风,使面试官主动心理投降、给高分。几个学生面试后,他们都来中国公务员网看望老师,都强调微笑的威力无穷。一个成功的学生说他面试时,问题回答一般。因为端庄、真诚的微笑给面试官留下深刻的影响,最后给他高分、让他胜出。另一个学生很聪明,笔试第一,工作能力强,但恃才旷物。面试时,他见面试官是一位比自己年轻许多的小姑娘,不小心流露出内心的不屑,轻蔑笑了一下。这一细节被面试官看见了。因此,尽管在整个面试过程中他表现很优秀,各方面远远超过其他应聘者,但是,最后别人胜出了,他落榜了,他仅与公务员亲吻一下,最终檫肩而过。
以上所说的面试死角相对于丰富的面试礼仪仅仅是冰山一角。这冰山一角犹如滔天大浪,足可以摇撼面试成绩,使长期为公务员考试所作的努力化为乌有。一般都是先鞠躬,再问好。
不过这不是最重要的,进门即进入考试状态,最重要的是要面带自信的微笑,声音不大不小,好的精神状态可以让考官感觉很舒服,对你的印象自然就好。
上身略微前倾,双手放在膝盖较好,万一有小动作考官是看不见的。落座时应做凳子的1/3,上身略微前倾,双手放在膝盖较好,万一有小动作考官是看不见的。每道题答完后,应说回答完毕全部问题回答完后起身,出来,鞠躬,谢谢各位考官回答完毕,谢谢各位考官,每道题答完后,应说回答完毕,全部问题回答完后起身,出来,鞠躬,说谢谢各位考官,再见,再出门。出门时应转身回来面对考官,退出房间并轻轻关门。
再见,再出门。出门时应转身回来面对考官,退出房间并轻轻关门。
最后,祝你成功!!!
公务员面试礼仪面试是如愿走上心仪工作岗位的必经关卡。面试时,除努力展现自身的能力、素质外,得体的穿着、温和的谈吐、大方的举止,也能为人加分不少。而这些,就属于面试礼仪的范畴了。
国家公务员面试技巧总结
公务员面试之前
●服饰男士得穿上整洁的服装,但不必刻意打扮。女士应穿得整洁、明亮,叮当作响的珠宝饰物、过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等,都足以抵消求职信给予考官的良好印象。
择服装的关键是看职位要求。应聘银行、政府部门,穿着偏向传统正规;应聘公关、时尚杂志等,则可以适当地在服装上加些流行元素。除了应聘娱乐影视广告这类行业外,最好不要选择太过突兀的穿着。应届毕业生允许有一些学生气的装扮,可以穿休闲类套装。此外应聘时不宜佩戴太多的饰物,这容易分散考官的注意力。
●守时守时是公务员职业道德的基本要求,提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。提前半小时以上到达会被视为没有时间观念,但在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到却是致命的。不管你有什么理由,迟到也会被视为缺乏自我管理和约束能力。
如果路程较远,宁可早点出门,但早到后不宜立刻进入办公室,可在附近的咖啡厅等候。
面试之中
●肢体语言
眼神:交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,交流中目光要注视对方,但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场,要经常用目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。目光扫视一下其他人,以示尊重和平等。
握手:当面试官的手朝你伸过来之后,握住它,握手应该坚实有力,双眼要直视对方。不要太使劲,不要使劲摇晃;不要用两只手,用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场,用凉水冲冲手,使自己保持冷静。如果手心发凉,就用热水捂一下。?
坐姿:不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。不要紧贴着椅背坐,不要坐满,坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的提问,也不至让你过于放松。
小动作:在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。在面试时不可以做小动作,比如折纸、转笔,这样会显得很不严肃,分散对方注意力。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。不要乱摸头发、胡子、耳朵,这可能被理解为你在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现,应尽量避免。话是一种紧张的表现,应尽量避免。
●谈吐语言是求职者的第二张名片,它客观反应了一个人的文化素质和内涵修养。面试时对所提出的问题要对答如流,恰到好处,又不夸夸其谈,夸大其词。
谈吐上应把握以下几个要点:首先,要突出个人的优点和特长,并有相当的可信度。语言要概括、简洁、有力,不要拖泥带水,轻重不分。其次,要展示个性,使个人形象鲜明,可以适当引用别人的言论,如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。第三,坚持以事实说话,少用虚词、感叹词。第四要注意语言逻辑,介绍时层次分明、重点突出。最后,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。
面试之后
●致谢为了加深招聘人员的印象,增加求职成功的可能性,公务员面试后的两三天内,求职者最好给招聘人员写封信表示感谢。感谢信要简洁,最好不超过一页纸。信的开头应提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。提及自己的姓名、简单情况以及面试的时间,并对招聘人员表示感谢。感谢信的中间部分要重申对公司、应聘职位的兴趣。信的结尾可以表示对自己的信心,以及为公司的发展壮大做贡献的决心。
一印象定胜负:国家公务员面试礼仪五注意古人云凡事预则立,不预则废,面试亦如此。面试是一门学间,一门艺术。
每个面试者都应该正确认识自己,全面把握社会需求,准确进行社会定位,做好各方面的准备工作,才能运筹帷幢、决胜千里。同时,也必须加强礼仪修养,因为无论是谁,不管他的主、客观条件如何,面试的成功与否,与他自身的礼仪修养,以及他在面试过程中的具体运用,是密不可分的。
服饰首先,你应了解你将应聘的工作内容和性质,根据工作的内容和性质选择服饰。万学金路公务员周剑说,如果你应聘的是一个有创意的艺术类工作,像美术设计、广告策划、艺术装演之类的工作,着装应个性化一些,浪漫一些,新潮一些,刺激一些,甚至可带点反传统的情调如果应聘的是正规而严肃的办公室工作或教育工作,着装则应该规范一些,整齐一些,传统一些,男士穿一身西装,女士穿款式简单大方的裙装或套装如果应聘的是一份技术操作或经常野外作业的工作,日常便装就可以,如茄克之类。如果你对将要应聘的工作内容和性质不太了解,则可事先到应聘单位走一走,考察一下工作环境和职工的着装,以便在选择服饰时作参考也可以以清纯的打扮面试,如果不是太挑剔的主考官,也许会因你的清纯而产生好感,并不会让你在服饰外观上失分。
其次,穿着应与形体相协调,人有高、低、胖、瘦之别,选择服装也要因人而宜有人穿茄克,显干练利索、精神焕发有人穿西装则显得洒脱不俗,彬彬有礼有的人穿运动衣则给人活泼之感有的人穿牛仔服则给人浪漫之情。高瘦的人,穿横条纹浅颜色的衣服,因为横条纹能延展人的视线,浅颜色能扩散人的视线,看起来较为丰满。相反,肥胖的人应穿竖条纹深颜色的衣服,因为竖条纹能伸展人的视线,深颜色能浓缩人的视线,看起来显得清秀。罗圈腿或腿型粗短的人,不应穿裤腿太大或太小的裤子,最好穿比一般标准稍宽的直筒型长裤,女士也可穿长裙予以遮掩。因此面试着装不仅要与形体相协调,而且要使服饰起到掩瑕扬瑜、美化形象的作用。
__最后,即使你在今后的工作、生活中并不准备穿着很讲究,但是为了这次面试,也必须装扮起来,即使流露出刻意的痕迹也无妨。因为它能显示出你对此次面试的重视程度。服饰是一种感情符号,聪明而有经验的主考官都很注意这方面的表现,从一个人所穿的衣服上看出你的态度,到底是重视还是不重视,是热情还是冷淡但如果由于经济原因,不能很好地装饰自己,至少也应保持服饰整洁。
另一方面,即使经济条件许可,也不能过于讲究,如一身名牌或伪名牌,则可能弄巧成拙。也尽量不要戴戒指、耳环、项链、手镯等高档装饰品。
另外,在一些细节方面也应特别注意,如皮鞋是否光亮,鞋带是否系上,纽扣是否扣好,丝袜有无抽丝,领带是否齐整,衣领是否翻卷等等这些不太被人注意的纸漏,在主考官看来也可能很刺眼,会功亏一赘。仪容能给人造成直接而敏感的第一印象,美好的仪容总能令人敬慕和青睐。当年尼克松和肯尼迪竞选美国总统,尼克松带病参加竞选,体重大减,脸上棱角突出,好出汗,又拒绝电视顾问费尽心机为他设计的补救措施。结果,观众在电视屏幕上看到的尼克松是两眼探陷、面颊苍白、汗流如注、声嘶力竭的形象。;相反,肯尼迪经过电视导演的精密筹划,养精蓄锐,精心彩排,则显得意气风发,红光满面,从容论道,挥洒自如。这是美国历史上第一次总统电视竞选,选民们注意的并不是双方政见,而是他们的仪表风度。对形象的好恶一定程度上决定了选票的投向,最终尼克松在竞选中败北。可见仪容美对事业的成功具有举足轻重的作用。在面试时一定要注意自己的仪容美,赢得面试官员的好感,促使面试成功。美容化妆对于人的仪容有画龙点睛的作用。通过运用丰富的化妆用品和工具,采取合乎规则的步骤和技巧,对面颊五官及其它部位进行预想的渲染、描画和整理,以强调和突出人所具有的自然美,遮盖和弥补面部的不足和缺陷,使容貌尽可能完美。化妆应该与形体、肤色、服饰、发型、年龄、性格、身份相协调,而且要与面试的目的和要求有机结合起来,应以淡妆为宜,以自然真实为度,以协调、高雅、精神、舒适为美,以清洁健康为旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鲜明和谐、富有个性的容貌,使你焕发出青春的光彩,增强自信心,在面试的过程中增加魅力。同时化妆也是参加面试的重要礼仪要求。
有人说女人的美一半在头发。的确,女性有一头秀发,有人说女人的美一半在头发。的确,女性有一头秀发,能增添无限的风韵和魅头上青丝如墨染就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言,力,头上青丝如墨染就是形容中国美女的干古佳话。对于男士而言,头发也非常重俗话说男头女腰就道出了男士仪容美的首要标准。要,俗话说男头女腰,就道出了男士仪容美的首要标准。头发的造型是仪容美的重要部分,美容学家认为发式是人的第二面孔。恰当的发型会使人容光焕发,重要部分,美容学家认为发式是人的第二面孔。恰当的发型会使人容光焕发,风度翩翩。翩翩。
万学金路公务员周剑认为,首先,选择发型要与自己的风度、气质相一致。举止端庄、稳重的人要选择朴素、沉稳的发型活泼直爽的人要选择线条明快、造型开朗的发型潇洒奔放的人要选择豪爽浪漫的发型。其次,选择发型必须适合自己的脸型。椭圆的脸型是标准脸型,可任选发式长脸型的发式应该稍大些,设计的发型应该两侧蓬松,顶部头发遮住前额,即采用阔轮廓的发型圆脸型的发式不宜过大,设计的发型额角和顶角部分要隆起,采取高轮廓的发型方脸型的发式宜采取弧轮廓的发型菱形脸型的发式两侧要厚些,设计的发型两侧隆起呈椭圆型。总之,发型的设计只有与你的风度、气质、脸型相一致、相协调,才能达到和谐的美。?
另外,面试前一定要精心梳理、洗净梳齐,不必涂抹得过于油腻,另外,面试前一定要精心梳理、洗净梳齐,不必涂抹得过于油腻,要除去头屑和头饰中闪亮的首饰。饰中闪亮的首饰。女性一般不留披肩发,男士不烫发、不卷发。如果戴有眼镜,应擦干净眼镜片。男士应剃去胡须。服饰打扮服饰是面试中的主要知觉对象之一,面试时服装的选择在自我表现中起举足轻重的作用。美国行为学专家迈克阿盖尔曾经做过这样一个实验他本人以不同的衣着打扮出现在某市的同一地点,当他手执文明棍,头戴礼帽,西装革履,风度翩翩地出现时,很多人向他点头致意、打招呼,而且大多是穿着讲究的绅士阶层。但是,当他破衣烂衫、蓬头垢面再度出现在同一地点时,接近他的多是流浪汉和无业游民。这个实验表明,同一个人穿着不同的服装会产生不同的社会效果和礼仪效果。所以,日本的著名推销大王齐腾幸之助在他的自传体《高明的推销术中说服饰虽然不能造出完人,但是,初次见面给人印象的产生于服装。因为,服饰不仅反映了你的个性、习惯、爱好、审美情趣和文化修养,而且反映了你的道德和礼仪修养水平。在面试中,你的服饰可以让主考官了解你诸多方面的情况是否成熟,审美能力如何,鉴赏能力如何,对工作环境的理解能力等。
所以面试着装,一定要三思而后行。为获胜而着装是你穿着的准则。神情举止面试是面对面的情感交流,面部表情是一个人的情感的睛雨表,人的内心世界的复杂活动,都通过面部表情不断变化表现出来,而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在《绘画论中指出每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显。由于面部表情能反映出人的喜、怒、哀、乐,所以在面试过程中,不仅要把握好自己的面部表情,而且还要善于观察考官的面部表情,洞察他的情绪变化。面试者应保持礼仪表情先吸一口气,眼轮肌同时极力伸展,而后一边由鼻中呼气,一边放松眼轮肌,眼神传达出温柔、诚实的感觉。这种表情适用于各种年龄,不论性别,也不论面对什么样的考官,都绝对不会失礼,也不会给人馅媚阿谈的感觉。礼仪式的表情,关键是笑容适度,要面带微笑。微笑是一种世界通用的语言,它是善意的标志,友好的使者,成功的桥梁。
微笑是一种世界通用的语言,它是善意的标志,友好的使者,成功的桥梁。它不仅能沟通情感,融洽气氛,以柔克刚,以静制动,缓解矛盾,消融坚冰,而且还能给人以力量,沟通情感,融洽气氛,以柔克刚,以静制动,缓解矛盾,消融坚冰,而且还能给人以力量,增强人的自信,掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中,面带微笑,不仅能增强自己的自信心,增强人的自信,掩饰和战胜自卑和胆怯。在面试中,面带微笑,不仅能增强自己的自信心,而且微笑是一种渲染剂,可温暖考官的心,引起他对你的注意和好感的注意和好感。而且微笑是一种渲染剂,可温暖考官的心,引起他对你的注意和好感。微笑是一种乐观之人特有的表情,它包含着自信、宽容、富有情趣。
如果在面试前,还不能面带微笑,你应调整你的情绪,设法改变自己的心境,想想快乐的过去,成功的瞬间,勉强露出笑容,然后再小声吹吹口哨、唱唱歌,装成快乐的样子,不知不觉中,心情也大受影响,真的高兴起来,脸上就会露出轻松、愉快的笑容。面试者还要仔细观察主考官员的面部表情,并根据他的表情变化来及时调整自己的面试内容。当他对你的谈话心不在焉时,你应立即中止谈论,采用提间形式,让他讲解当他对你所谈论的某一话题不感兴趣时,你应转换话题当他对面试有疲劳厌倦情绪时,你应起身告退,再约时间??总之,要善于观察,仔细阅读考官的面部表情,洞悉他的内心情感,迎合他的情绪变化,顺应他的感情迁移,以避免引起他的反感,给他留下轻松愉快的印象。言谈参加面试最好单独前往,与朋友一道会增加你的心理负担,因为谁也不愿在朋友面前丢丑从另一方面讲,朋友的存在也限制了面试者的自我表现,如果没有朋友在场,可以无所顾忌地宣传自己,而当着一个知道自己底细的人,反而不好这样做了。
交谈一般从面试者的自我介绍开始。自我介绍是展示自我的重要机会,如果一个人连自己的情况都搞不清楚,又如何去干好别的事。虽然你的求职信和个人材料考官已看过,但自我介绍则是面试不可缺少的一个环节,考官可以通过它考察你的口才和气质。自我介绍一般很短,两三分钟就够了,但这一炮打哑了,不仅涉及到第一印象,而且涉及以后的间答,关系到面试成败。因此要切实坚定自信心,努力稳定情绪,准确把握自己的特长和优势,并用简短却能给人强烈印象的语言,流畅地表达出来,主要包括姓名、毕业学校、专业、学习成绩、担任职务、获奖情况、特长、兴趣、爱好。自我介绍是面试双方交谈的导火线,从礼仪的角度看,在交谈中,面试者不要打断考官的说话或抢话头,这种急躁的态度很容易打断或干扰考官说话的思路或误会、误解考官话的意思,这都是失礼的行为,主考官会认为你不尊重他。对于考官的提间应予以重视,听清楚问什么再回答,不能答非所间。如果有好几个考官,则对于每一个考言的提问都一视同仁。一般情况下,要面向居中的考官,回答他首先提出的间题。当旁边的辅助考官提问时,应调整坐姿,面向他,以示认真对待。因为,他是辅助考官,不受重视,而你一听他的提问就马上面向他,会使他觉得你对他重视和尊重,能赢得他的好感。若间录取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具体。万学金路公务员周剑指出,有许多面试者都愿意从事与所学专业相符合的工作,这本来无可厚非,但很可能被认为工作适应范围太窄而导致失败。回答最好是适宜做什么性质的工作,哪一方面的工作,不要具体到某一部门或科室。对意想不到的提问必须迅速回答,提出这类问题的目的是考察你的应变能力,最容易留下的不良印象莫过于你以尴尬的表情无以应对或坐着发呆。应抓住间题的症结所在,一边分析一边思考对策,作出不同的回答,既使出现一点小差错,也关系不大行为举止面试者还要注意自己的行为举止,万学金路公务员周剑认为,一般情况下应该这样做。如果是登门造访的不速之客,则应将右手握成半拳状,用中指轻轻扣门,得到许可后方可进入如果是约定好面试时间,则应提前到达,因为迟到本身就是失礼,当被叫到名字时,以爽朗的声音应答。走进办公室时,应抬头、挺胸、面带微笑,目光注视考官,不瞻前顾后,不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方,给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷,给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前,应亲切地道一声您好,应亲切地道一声您好,若主考官站起来与你握手,你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子,精神饱满,面面带微笑,挺胸收腹,两脚并齐,带微笑,挺胸收腹,两脚并齐,双臂自然下垂或交叉于双臂自然下垂或交叉于体前,两腿靠拢,男士显得刚毅洒脱、舒展大方,女士显得婷立端庄、体前,两腿靠拢,像松树一样伟岸挺拔,秀丽俊美。当主考官示意坐下时,方可落座。就坐后,可适当调整坐姿,坐姿对一个人的。当主考官示意坐下时,方可落座。心理影响很大,若是直背靠椅,那是比较理想的,应轻轻坐下,上身正直,微向前倾,目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然变曲并拢,双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅,也尽量控制自__己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背,抓耳挠腮,高跷二郎腿,女士忌双腿分开,身体各部位都不要抖动,要很稳重地坐在主考官面前,按受他对你的全方位考察。需递个人资料时,应站起身双手捧上,表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时,应道声谢谢,站起身走到门前,再转身微笑地道一声再见,把美好的形象留给考官。
乡镇公务员面试技巧
曾有面试考官坦言,两个人来面试,如果一位打扮不合时宜或是比较邋遢,另外一位则是衣着穿戴都比较得体,那我肯定会比较多考虑后者,前者落选的可能性就很大。公务员作为国家政策的执行者,形象应该是端庄朴素、大方得体的。主要从面试中静态和动态两个方面的表现对考生提供一些建议。
一、静态:包括服饰和妆容
1.服饰
很多同学都会问老师,我马上就要面试了,我应该穿什么?在这里建议大家服装的选择要符合自己的形象气质,既要表现出有教养,又要表示出对考官的尊敬。
男生的最佳面试服装是西装,但绝对不是只能穿西装,应以能够体现自身优势,增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳,颜色以深色为宜。如果是西装,在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫,就要考虑是否系领带,就算真的系领带也要注意佩戴领带夹,以免问好鞠躬的时候领带前倾。
对女生着装而言,职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟,会给面试人员留下比较职业的印象,但切忌穿超短裙或黑色网袜入场。整体的服装搭配要遵循简单原则,一般身上的着装颜色不超过三色,佩带的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。
2.妆容
妆容的总体要求是端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。
男生需要注意的是发型发式要求干净利落、整洁自然。基本的要求是前发不覆额,侧发不掩耳,后发不过领。应养成每天修面的好习惯,保持干净整洁,不蓄胡须、鼻毛不外现,口无异味。
女生,淡妆和合适的发型是有必要的,因为化妆可以使自己增添信心,合适的发型可以增添自己在考场中的魅力,同时也充分展示对自己和对他人的尊重。女性可以烫发,但要给人稳重感,不要太前卫或轻浮。此外需要提醒考生的是面试时应保持手部清洁,不蓄长指甲,不使用醒目的甲彩。建议考生面试时不要使用香水。
二、动态:包括考生的行为举止和仪态。
1.行为举止
要求考生对面试考场的基本流程进行了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。具体操作为:
(1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官请进的允许后,考生进入考场;
(2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前,手自然的垂放在裤线两侧,避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉,眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见,一般说各位考官好,我是1号考生,然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。
(3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要站有站相,坐有坐相,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳的放在考桌上,两脚平落地面。
(4)开始答题:在答题的过程中,考生需要注意的是,自己和对手面对的是一样的题目,因此无论碰到简单的还是难的题目,考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(5)离场:在考生回答完毕的时候,要保持进场时的自信和坚定,向考官真诚地道谢退场,在礼仪上做到有始有终。
2.仪态:包括面部表情和目光。
(1)表情:在考场上,考生的面部表情应目光坚定,表情自然。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时微笑。
(2)目光交流:考生与考官之间的目光交流不仅是向考官传递考生真诚、自信的信息,同时也是考生坚定信念、答题流畅的保证,考生从进场开始到退场为止,至少要保证60%--70%以上的时间与考官进行目光交流。
当然,在答题过程中,有些考生惧怕考官的眼神,这个时候我们可以选择不直接看考官的眼睛,而是注视考官的眉毛、鼻尖、额头等面部三角区部位,同时也可以和多多给予自己眼神鼓励的考官进行交流,即便是心里紧张,我们也要尽力克服,不要过于依赖桌面上的答题本或草稿纸,让自己做到心态平稳,眼神坚定,自如的应对面试现场。
面试礼仪是公务员考试中考核的一个测评要素,因此考生一定要积极准备,用恰当的举止礼仪来展现自己良好的素质,有助于获得考官的认可。
乡镇公务员面试注意事项
男士着装技巧
【考生困惑】
男士没有女士那么多讲究,如何才能不失庄重沉稳的同时又适当地显示个性,符合个人气质形象?
【注意】
考生一:着装一定要大气成熟。一定要西装加黑皮鞋。再加双深色袜子。不要穿白袜子,这个会让人感觉你很花。
考生二:要注意个人形象,胡子剃光,穿西服套装,走路抬头挺胸。
考生三:每个人都有自己适合的风格,关于穿不穿西装的问题,我的建议是:男生一定要穿,女生可以不穿。但是原则是,衣服一定要穿在身上自然,要不然很影响状态。
考生四:男生最好还是穿西装,确实是比穿其他的要精神一些。我年龄比较大,相貌一般,比较胖,所以选择西装是最安全的办法。
考生五:穿正装就行,一般不用打领带。
考生六: 就穿深色的西服。显得沉稳大方。这与你希望从事的职业特点有关。
考生七:如果你是男生,最好和大部分一样(西装),但是特别要走如风,坐如松,站如钟,衣服不是关键,重要的是气质,气质上要表现出精神、向上、雷厉风行和诚实耿直的作风来。
【建议】
面试时仪容仪表很重要,你的着装是给考官们的第一印象。但也不必花过多精力在此,只需注意以下几点。
1、宗旨就是:不求有功,但求无过。
2、衣服要自然得体,正装套装西装是最佳选择,天气热的话,可以不穿外套,干净整洁的衬衫即可。
3、除了衣服,头发,鞋子等其他细节也要注意;
4、男生头发不能过长,最好面试前一两天去理个发,显得精神点;
5、男生绝对不能穿运动鞋,穿皮鞋就好,记得擦干净;
6、不要佩戴任何首饰,男的指甲一定要剪短。
5、无论何时都挺胸收颈面带微笑,这样可以让你的服装效果最大化。顺便分享个练习微笑的技巧,拿一根细点的筷子,横着咬在嘴里,坚持N个小时,然后就......
是穿外套还是只穿衬衫关键是看你自己对天气的适应性,怎样舒服自然你就怎样穿,千万别感冒,也别热得满头大汗。
【指导】
有人说:一个男人的外表可以完完全全地告诉世界,他过得到底好不好。男士的着装,是颇有讲究的。讲究一定的着装知识和礼仪规范,会使自身富有魅力和个性,充满生机活力,为成功面试增加砝码。
西装是一种国际性服装,被用于正式礼仪场合。男士穿西装显得彬彬有礼、潇洒大方、风度翩翩。然而,穿西装要穿得得体,穿出风度,必须了解男性西装礼仪,选择合适的款式,并配合讲究的质地,方能够凸显出端庄大气的男性风度。
男性公务员在着装应注意一下禁忌:
1、 穿套装配运动鞋。
2、 上衣和裤子的基本色超过三种。
3、 过分花哨。
4、 穿着浅色的袜子和皮鞋。
5、 领带颜色与服装不和谐
6、 未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。
女士着装技巧
【考生困惑】
女生应该怎么穿才能既稳重干练又不失灵巧聪慧?
【注意】
考生一:女生最好穿裙子,你要明白你要展现的是女性气质,没有必要和那帮男的拼干练;衣服要得体,不要穿质量太次的衣服,但也不能太好,过于奢侈。
考生二:女孩子一定要穿职业套妆之类的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遗憾的告诉你。到达80分的那一步之遥将会成为你的一道不可逾越的沟了。至于衣服怎么选择,要看个人喜好,只要得体就行了。
考生三:我面试前去买了职业套装,但是不是那种一板一眼的着装,里面配了一件淡蓝短袖针织衫。当时女生们都是黑色西装白色衬衫,而且领子是那种翻出来的。看到大家都是清一色一个版本,我感觉自己的着装还是比较好的,起码不落俗套。
考生四:女同胞最好不要穿裤装去面试,最好的还是裙装。裙装比较有亲和力,而且能够凸显女性气质。
考生五:我推荐穿裤子,这样行动方便些,不会担心走光,而且也显得人干练。西装套装是最正式的,看看天气再选择合适的搭配,结合自己的气质决定吧。
考生六:和穿什么关系不大,关键是看能力!
考生七:鞋子要穿正规的鞋子,露出太大面积脚趾的凉鞋还有凉拖鞋都不正式,最合适的是高跟、低跟皮鞋。颜色要跟衣服搭配。
考生八:面试室可能没有钟看时间的,可以佩戴手表以便掌握答题时间。
考生九:一般不主张配搭饰物,除非一些必备的,例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳环,套装领子比较低显得脖子太空就得戴条项链,但注意款色要简单而且不能太闪亮,又不是卖钻石广告,免得刺到考官的眼睛就不好了嘛,哈哈。
考生十:特别要注意的是留海以及一些小发丝,必须要夹好,绝对不能在在低头的时候掉下来!因为如果你去拨头发的话就是小动作,会被扣分的。
考生十一:长头发最好扎起来,最常见的就是扎马尾,或者是简单的束发。不宜披发,那样比较随便,不够清爽干练。
考生十二:盘成发髻是个不错的选择,显得成熟稳重。
【建议】
衣着不是最重要的,重要的是你的精神面貌和答题质量!
举个例子:在广东省某一年的考官评分表里,仪表仪态一项满分是10分,但是权重只有0.8,也就是即使你拿满分,也只是100分中的8分。而衣着又只是这项里的其中一个评分方面而已。所以女生们不要把太多的精力放在衣着上无论是简单的白衬衫还是高贵的职业套装,只要大方得体就可以了应该把更多的心思放在准备如何答题上,平时多看真题和练习题,多开口练习说话,多进行模拟面试。相信自己,自信的你就是最美丽的!
【指导】
考生的着装不仅仅是为了表现个人的风格和修养,更代表了考生对一个单位、一个组织文化的尊重和认同。作为参加公务员面试的考生而言,即将进入政府机关工作,那么考生必须依据该职业着装原则挑选服装。女士的着装应与环境相协调,选择质地较好,合体整洁的衣着。套装目前最适合职业女性的服装,款式可以女性化一些,突出女性谦和、娴静的气质。要避免过分花哨、夸张的款式,也不宜选择极端保守的式样。
对于HR人员,在招聘所要注意的问题必须理论与实际相结合,人力资源教科书上都有十分详细的描述,一般来说很容易掌握。最令HR经理头痛的问题是怎样把这些招聘原理和原则运用到具体的招聘面试中,从而使招聘面试变得丰富多彩,而不是原理的机械套用。
第一步:熟悉理论答题框架并整理成文
自己用A4纸写下对于每个题型的理解,包括题目特征、思考切入点、详细的答题框架和一些比较常用的过渡语句等。然后拿出典型的例题,按照自己书写的理论一步步往上扣理论,熟悉之后不看理论笔记,自己拿题再熟悉答题思路,一个题要多次重复性使用。达到上述目的后,可以再尝试着扩充内容,举例说明和社会热点事例是不错的方向。
第二步:富有感情朗读并尝试演讲
在熟悉之后就会有一个比较清晰的答题思路,但是部分考生在很多时候,心里很明白,思维如泉涌,但就是没有很好的方式表达出来。
首先就是像写申论一样,自己动手写书面的答案。找三套典型的例题或者是历年考试真题,然后把面试题看成笔试题,就可以像写申论一样,写出一篇不错的答案。然后浏览一下参考答案,看看里面有哪些是你能吸收并且符合自己的答题风格的知识点和语言表达,要确保自己熟悉以后能够灵活使用的。有的时候答案写的很漂亮,可是自己吸收起来很困难,哪怕是自己死记硬背下来了,说出来自己都觉得生硬想笑的内容,不提倡盲目学习。丰富了答题内容之后,按照面试理论框架略微调整和修改内容。
其次就是要有感情有节奏的朗读,尽量让声音有穿透力,不一定要扯着嗓子大声喊,但是一定要尝试着去打亮他人的耳朵,答案里面一定要富含自己想要表达,并得到别人认可的欲望和激情。
再次在朗读熟悉以后就尝试着看完一句完成的话再张口说,而在这句话即将说完还没有结束的时候,就在说的过程中去看下一句话,中间嘴不要停下来等眼睛,要保持一个连贯性。一开始可以适当的放慢语速,看断句,慢慢的增加,这样不但可以练习表达,还可以练习思维的连贯性,养成边说话边思考的习惯。
最后在熟悉了很多遍后,把答案放下,不看答案,脱稿演讲。必须达到抑扬顿挫、自然而然的表达为止。
第三步:反复录音并认真完善
在你的答题在自己都比较满意的状态时,用手机或者相关设备录音,完整的回答一次,一切按照真正面试时的要求来办。结束作答后自己认真听自己的录音,想想自己是否仍有某些细节可以改进的,只有自己作为一个旁观者,才能够更加清楚自己的问题在哪,并有一个深刻的认识,才会认真去改。
在完成了上述三个步骤后,就可以尝试正式面试练习。这个时候不再书写完整的答案,改为简写答题题纲即可,然后对着答题题纲重复多次作答,题目要重复多次使用,在不断重复中提升。当你已经完全熟悉了解了面试的真谛,完全适应了考试的状态的时候,可以尝试在人多的情况下反复强压训练,真正的做到临危不乱,直抒胸臆。
公务员面试考试中,考官考察考生各个方面的能力、素质及潜能,是否能适合或胜任一名国家公职人员。其中分为五部分,用孔子的一句话概括即正心、修身、齐家、治国、平天下。专家认为,公务员考试面试答题时考生的立场是最首要的,公务员作为政府工作人员,其思考的出发点应该是 平天下,回答问题一定是正统官方观点。
一、 了解时政热点、关注国家大事
公务员面试是为了选拔公务员人员,而公务员人员最终是公共权力的行驶着,直接关系到社会与人民的福祉,关系到政府的形象,关系到和谐社会的构建。这就决定了公务员面试必须和公务员职业特点紧密结合起来。要求考生对社会问题有着细致入微的观察,有自己独立的思考与判断。与企业面试不同,公务员面试必须体现与时俱进的思维品质。
现在越来越多的面试题以政府的公共政策作为背景,通过一些时政热点让考生谈一谈对政策的理解与看法。那就要求考生在作答时应与中央最新精神匹配。并给自己明确的定位,身为一名国家公职人员,遇到类似的问题应该怎样去做。考生要了解新近发生的、具有一定影响力的且与中央有关精神相联系的社会热点。
公务人员是为政府和人民服务的,这就决定了必须对公务员的政治鉴别力和政治敏感度有较高的要求。很多考生以为面试大多数的考生还是存在错误的认识,认为面试没有什么可以准备的。有同学简简单单的理解为类似于企业的面试,或者把面试说成说官话的过程,口若悬河的大谈特谈,自以为回答的很好,却并没有抓住要点。要回答好面试问题,需要考生平时要关心国家大事,关注社会发展,正确洞察热点事件、掌握官方表述,这样才能对政策有较为深刻的理解和系统的把握。同时,回答问题时联系时政将彰显你思考的深度和广度。考生如果能意识到自己所报考的是公务人员这一特定角色,在回答问题时能有意识地联系到时下国家的大针方针和热点问题,一方面可体现出考生关心国家发展、关注社会民生,另一方面也可彰显出考生思想的高度和深度,让考官感受到你不是一个鼠目寸光的人,而是一个高屋建瓴、视野开阔的人。
二、 回答问题以公务员处理问题的思路展开
面试过程中,考生回答问题的过程体现的是思考问题的思路。公务员在日常工作中处理的是和人民群众切身利益相关性很高的事务,一件很小的事处理不好可能造成很恶劣的影响,今年出现的石首事件等几次政府公关危机就跟当事官员对突发事件处理不当有相当大的关系。因此考生在面试过程中要做到思路清晰,思考全面,逻辑严谨。
例如:问题:银行经常经常只开设很少窗口,造成大部分人员排队等候,同时又开通VIP窗口方便重要客户,你的看法?深层次意义?
解题思路
分析出现排队现象的原因,提出相应对策。
【就事论事】银行排队的现象,给广大中小储户带来极大的不便,很容易引起客户的不满,影响了银行的形象,破坏了和谐社会的构建。
【分析原因】出现这种现象的原因主要有:(1)银行柜台资源利用不充分,普通窗口与VIP窗口的开设数量与客户人数之间不协调。(2)银行的自助服务利用的不够充分。(3)银行职员的工作效率不高,办理业务的技术 不够熟练。
【对策】(1)银行方面应该合理的安排开放窗口数量,在周末、节假日等可能出现办理用户高峰的时段,应灵活的加开一些窗口,或者将VIP窗口临时向普通客户开放,来缓解用户排队的情况。(2)在用户较多的银行附近建立银行自主服务营业厅,方便用户自行办理一些业务。鼓励用户采用电话银行、网上银行等渠道办理个人银行业务。(3)加强对银行志愿的培训,提高志愿的工作效率。
【深层意义】反映了我国广泛存在的服务资源供不应求的现状。现在全国性的银行数量不少。但几乎都是全能,不但企业银行业务你争我夺,个人银行业务也是寸土必争,高端的VIP客户谁都想抢,低端的大众金融同样不能放弃。严重的同质化竞争,导致每家银行的客户群体既臃肿又杂乱,什么都做的结果只能是什么都不精。因此,在风险可控制的前提下,允许更多类型的资本,设立更为多元化的金融机构,才能最终让更多的客户不再排队。
近几年,公务员考试是最热门,与国考、省考相比,乡镇公务员考试的竞争虽然会相对小些,但同样是需要报考人员的慎重对待,在经历过笔试之后,人们又要抓紧时间准备即将而来的,同样又是决定自己命运的公务员面试,那么在进行面试时,对于报考乡镇公务员的考生们又有哪些技巧呢?
技巧一:仪容仪表方面的技巧
在面试时先展现给面试官的,能给面试人员留下第一印象的就是面试人员的仪容仪表了,合适的服装搭配对于面试可以起到事半功倍的作用。所以面试时一定要注意自己的服装搭配,尤其是面试乡镇公务人员,男士以西服为主要服装,颜色以深色为主,内搭白衬衫。鞋子以皮鞋为主,要注意袜子的颜色要与西装皮鞋的颜色相适应。除此之外男士一定要注意刮胡子,给面试官以稳重、利落之感。女士在穿着方面要以一字裙为首要选择,颜色同样以深色为主,如果是夏天一定要穿丝袜,切记不可光着大腿,让人感觉不重视。除此之外女性还要化淡妆,但香水的喷洒一定要适量。将自己的端庄之感展现给面试人员。
技巧二:礼仪方面的技巧
乡镇公务员作为国家机关的直属公务人员在面试时首先要注意到的就是自己的礼仪,因为作为公民的公仆自身素养必须得高,所以说这也是在面试时必须要展现给面试人员的,比如说进入面试考场之前一定要先敲门,等里面的考官允许之后再进入考场,在进入考场时的一举一动也要注意,比如说,不论是男性还是女性在走向自己座位时一定要稳稳当当,不能给面试人员以急躁之感,坐下之后一定要自然端坐,不能跷二郎腿等,在回答面试人员问题时一定要将眼睛直视对方,这是最基本的礼仪,除此之外还要避免一些下意识的小动作如说话时摸摸耳朵,眉飞色舞等等,都是要坚决避免的,一定要将自己有礼貌,懂礼仪的一面展示给面试人员。
技巧三:答题方面的技巧
如果说仪容仪表体现的是一个人的外在,那么答题技巧就是体现面试人员的内在,同样也是决定面试人员命运的最最关键的部分,在参见面试之前可以通过网络搜索一些关于公务员面试的常见问题,在平时就要多多练习自己理解问题解答问题的技巧与能力,这样在面试时才能灵活的处理面试人员提出的问题。另外,在面试时一定要认真聆听面试人员提出的问题,经过慎重考虑后再作答,争取答出让自己满意,让面试人员满意的答案。
公务员面试一般由5、7或9名考官组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。
一、面试注意事项
考官组成:公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定,但总为单数)组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。
评分标准:一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布,所以,请随身携带纸笔,记下自己的得分和其他面试人员的得分,面试结束后询问一下别人的笔试分数,按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%,或笔试*50%+面试*50%),即得出你在笔试及面试后的名次,这时能不能被录取基本就心中有数了。
面试准备:一是衣服。要准备一身整洁的衣服,男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐,面部要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张,笔一支,表一只(最好要大字大显示屏的)。
面试程序:到考场后,会有专门的准备室,这时所有面试人员都在一起,面试前30分钟左右抽签,决定面试顺序。第一名面试人员结束后,不回准备室,到休息室,与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后,到休息室,与第一名一起等待结束,依次类推,如面试人员较多,中间会有休息的时间,结束面试的可在休息室附近自由活动,但不可接近考场和准备室。
当轮到你面试时,会有工作人员引领你到考场门外,然后进入考场,回答考官的问题,结束所有回答或考试时间已到,由工作人员带到休息室。
所有人员面试结束后,会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分,算分结束后,工作人员会把所有面试人员再次领到考场,由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。
二.面试技巧:
1、准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前十分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳。
2、进入考场前要先敲门,听到请进后推门进入考场。
3、进入考场走两步,会看到评委和其他人员在室内一侧,而你的面前会有一桌一椅,请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬,报出自己的面试顺序号(注:万不可说出自己的考号和姓名,这样会被取消考试资格,直接清除出场)。
4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题,共有多少时间,如何答题,一般面试前一天会有面试说明,要提前搞清楚,这时要确认),主考官介绍完毕,会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答听清楚了,
如未听清楚,则可以提出疑问,万不可不懂装懂,搞错了规则。当然,一次听清是最好不过的了。
5、面试一般是3-5道题,每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式:一种是主考官把所有的题目都告诉你,然后由你自己决定这25分钟的时间安排。(这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你,让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备,上场后直接回答,笔者本人就遇到过这种情况。)一种是主考官提一个题,你答一个,每题5分钟,可以提前回答完毕,但不可超时。(这种情况一般不会提前给题,主要是考现场反应和表现)。
6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种,都要注意安排好时间(一般考桌上会准备一个表给你提示时间,但为保万一,最好自己带一个表,表盘字要大,开始思考答题时放在桌上,注意不要用带在手上的,考试时总抬手看表是不自信的表现,放在桌上隔一会儿扫一眼就够了)。一般来讲,思考和答题的时间安排为3:2是比较合理的,就是说5分钟的答题时间,思考3分钟,回答2分钟,如果是5道题集中回答,就思考15分钟,回答10分钟。如果是场外准备场内答,就不存在这个问题了,只要最后不超时就可以了。
7、思考问题。考桌上会提供纸笔,思考时要把回答要点写出按主次列好,以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四,这样会更加条理,答题也是如此。
8、回答问题。要口齿清楚,思路清晰,条理分明,常用词有一是二是三是等等,这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控,不要超时。另外,如果是多道题集中回答,则要注意扬长避短,对自己拿手的题可以多说一会儿,对自己拿不准的要少说一点,但不要差太多。
9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问,那么每题回答完要说回答完毕,如果是集中回答,那么所以的回答结束后要说回答完毕。
10、完毕后,听主考官的口令指示,这时会让你退场,请离开考桌,立正鞠躬,然后退场。
总结:
1、如果有时间,有条件,可以在原工作单位或学校,找别人帮忙进行模拟面试,要完全按正式面试来进行,让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。
2、面试的问题一般分两类。社会热点类和专业技术类。社会热点跟笔试相近,大家可参考我关于笔试的文章。专业技术类的主要是你所报考单位出题,这需要提前做好相关的准备,请注意研究报考单位近两年内的相关文件的新闻热点及领导讲话等内容,要做到耳熟能详。
当场打分,当场公布。
一、考生面试前的准备工作
1、心理准备。面试是残酷的差额竞争,肯定会有失败者。考生在面试之前,应该试着挖掘自己潜在的力量,用积极的心态来消除负面心理的影响,带着正常的焦虑去做自己该做的事;在进入面试后,要积极、自信、平静和谨慎的对待面试,一方面要满怀热情地投入到准备工作中去,并相信经过自己的努力会赢得胜利;另一方面从心态上也要放平和,做好最坏的打算,以一个平常的心态走进面试考场,成功的机会就增加。
2、着装仪表。考生的仪表形象是最先进入考官评价范围的测评要素,端庄、大方、整洁,稳重的仪表形象,能够使考官产生好感从而做出有利于应试者的评价。男考生:以简洁、大方、庄重为主。春夏可穿深色西裤、深色皮鞋、浅色衬衫,短发,衣服颜色最好是纯色,切记身上不要带任何饰品;秋冬以正规西装或夹克、领带、衬衫、皮鞋为主,最好不要穿过于休闲,过于运动的衣服。女考生:女孩子的着装种类比较繁多,但总体上把握以纯朴大方、简洁青春为主。春夏可以穿裙子,比如裙子配T恤杉,衬衫,但裙子不能太短,最好略微盖过膝盖,颜色也尽量以纯色,简单为主;秋冬季节,尽量不要穿的臃肿不堪,最好不要穿羽绒服,可以穿保暖内衣,加毛衣外套,还可以穿裙子等,切忌不要穿吊带衣服来面试。
3、出发时间。考生对从住处到面试地点需要多少时间,要心中有数,一般要求提前半小时(最少要提前十五分钟)到达面试地点。
4、注意礼节。考生进考场时,一般要开门、关门,动作、声音要轻,进来后手中如果有物品(最好不要带),请放在门旁边,不要放在自己椅子上或旁边的地上,然后走到桌子旁,给考官鞠个躬,同时说句“各位考官,你们好!我是第×号考生”。其余的话不要多说,然后站直,面带微笑目视主考官,等主考官讲“请坐”,坐下后按主考官的提示要求进行。
二、考生面试时的应答技巧
1、应变能力题应答思路。该题型主要是在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对,其目的是考查考生是否有迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,比如,主考官问:从心理学角度看,为了给考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
2、计划组织协调题应答思路。这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
3、处人处事题应答思路。在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
4、分析思考能力题应答思路。在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
1、基本注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
2、面试时如何消除紧张感
由于面试成功与否关系到求职者的前途,所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪,有的大学生可能还由于过度紧张导致面试失败。所以紧张感在面试中是常见的。紧张是应考者在考官面前精神过度集中的一种心理状态,初次参加面试的人都会有紧张感觉,慌慌张张、粗心大意、说东忘西、词不达意的情况是常见的。那么怎样才能在面试时克服、消除紧张呢?
(1)要保持”平常心”。在竞争面前,人人都会紧张,这是一个普遍的规律,面试时你紧张,别人也会紧张,这是客观存在的,要接受这一客观事实。这时你不妨坦率地承认自己紧张,也许会求得理解。同时要进行自我暗示,提醒自己镇静下来,常用的方法是或大声讲话,把面对的考官当熟人对待;或掌握讲话的节奏,”慢慢道来”;或握紧双拳、闭目片刻,先听后讲;或调侃两三句等等,都有助于消除紧张。
(2)不要把成败看得太重。”胜败乃兵家常事”要这样提醒自己,如果这次不成,还有下一次机会;这个单位不聘用,还有下一个单位面试的机会等着自己;即使求职不成,也不是说你一无所获,你可以在分析这次面试过程中的失败,总结经验,得出宝贵的面试经验,以新的姿态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果,要把注意力放在谈话和回答问题上,这样就会大大消除你的紧张感。
(3)不要把考官看得过于神秘。并非所有的考官都是经验丰富的专业人才,可能在陌生人面前也会紧张,认识到这一点就用不着对考官过于畏惧,精神也会自然放松下来。
(4)要准备充分。实践证明,面试时准备得越充分,紧张程度就越小。考官提出的问题你都会,还紧张什么?”知识就是力量”,知识也会增加胆量。面试前除了进行道德、知识、技能、心理准备外,还要了解和熟悉求职的常识、技巧、基本礼节,必要时同学之间可模拟考场,事先多次演练,互相指出不足,相互帮助、相互模仿,到面试时紧张程度就会减少。
(5)要增强自信心。面试时应聘者往往要接受多方的提问,迎接多方的目光,这是造成紧张的客观原因之一。这时你不妨将目光盯住主考官的脑门,用余光注视周围,既可增强自信心又能消除紧张感;在面试过程中,考官们可能交头接耳,小声议论,这是很正常的,不要把它当成精神负担,而应作为提高面试能力的动力,你可以想象他们的议论是对你的关注,这样你就可以增加信心,提高面试的成功的率;面试中考官可能提示你回答问题时的不足甚至错误,这也没有必要紧张,因为每个人都难免出点差错,能及时纠正就纠正,是事实就坦率承认,不合事实还可婉言争辩,关键要看你对问题的理解程度和你敢于和主考官争辩真伪的自信的程度。
3、面试时应注意的礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言,应聘者在去求职面试前,必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符,表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时,着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度,并且要与自己应聘的职业相协调,能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等,打扮就不能过于华丽,而应选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位,则可以穿得时髦、艳丽一些,以表现热情、活泼的职业特点。一般说来,服饰要给人以整洁、大方得体的感觉,穿着应以保守、庄重一点为好,不要追求时髦,浓妆艳抹,尤其是女性,如果衣着于华丽,描眉搽粉,项链、耳环、戒指都戴上,这样会给用人单位一种轻浮的印象,影响面试的成绩。此外,如果衣服的`面料、品牌都挺好,却不洗不熨,不按正确的方法穿着,也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好,男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型,如在夏季,男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫,其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外,装束打扮一定要与谋求的职业相称,应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合,一个平时着装随便的人,突然间让他衣冠楚楚,他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则,是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中,最忌的首先就是不守时,因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪,从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计,求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见,守时这一礼仪在面试中的重要性。因此,面试时,千万不能迟到,而且最好能够提前十分钟到达面试地点,以有充分的时间调整好自己紧张的情绪,也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往,对方也许已在等候你,那样就显得你欠礼貌、欠诚意,同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义,即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间,有时需要你主动问可以谈多长时间,无论何种情况,求职者都一定要把握好时间,以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然,动作要得体。进门时,不要紧张,表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时,应说声”谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要又是挠头皮、抠鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲,动作更应得当,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼:“您好,我是某某”,如果是对方主动约自己面谈,一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意“对不起,打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可东张西望,心不在焉,不要不停地看手表,否则,显得不尊重对方。另外,对对方的谈话的反应要适度,要有呼应。他说幽默话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则强化了气氛,这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望,求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职,主编照例同他谈话,开始一切都很顺利,由于对他第一印象很好,主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历,大学生走了神,没有认真去听。临走时,主编问他有何感想,他回答说:“您的假期过得太好了,真有意思。”主编盯了他好一会儿,最后冷冷地说:“太好了?我摔断了腿,整个假期都躺在医院里”。可见,善于聆听,是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先,要耐心。对对方提起的任何话题,你都耐心倾听,不能表现出心不在焉或不耐烦的神色,要尽量让对方兴致勃勃地讲完,不要轻易打断或插话;其次,要细心。也就是要具备足够的敏感性,善于理解对方的“弦外之音”,即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思,同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次,要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质,因此,你应该保持饱满的精神状态,专心致志地注视对方,并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确,但你却没有完全理解,那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分,对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质,又能给对方以专心致志的好印象;最后,要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题,必要时,你可以进行复述或提问,如:“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题,会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉,往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。“听”有学问,“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理,因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯,并坦率、谦虚地告诉对方“对不起,我有点紧张”等,对方会理解你,甚至会安慰你,帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响,反而会显示你实在、坦率和求职的诚意,这是良好交谈的第一步。其次,采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲,又不同于自言自语,而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程,自己每一句话都应是对方上一句话的继续,并给对方提供发言的余地,还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关,而对方却大谈特谈时,你可以说:“这件事很有意思,以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”,从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次,谈话要动之以情,处处表现情真意切,实实在在。不要海阔天空,华而不实,更不能虚情假意,说假话、空话。另外,人们在紧张的情况下,往往讲话的节奏加快,这不利于进行情感交流,因此,谈话时应掌握节奏,必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方,善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方,善解人意。在求职时往往有这种情况:招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者,此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情,处处显示出优于对方、待价而沽的情绪,引起了对方的反感,往往会将好事办砸。
4、面试八忌
(1)忌坐立不安,举止失当。面试时决不能做小动作,如摇头晃脑、频频改变坐姿,更不能嚼口香糖、抽烟。主试者可能示意你抽烟,但最好谢绝他的好意。主试者的“宽宏大量”是暴露应聘者弱点的最佳武器之一,在整个面试过程中,注意不要让自己的小毛病浮出水面。
(2)忌言语离题。有的求职者讲话不分场合,不看对象,让主试者听得莫名其妙。例如说些俗不可耐的笑话,谈及家庭和经济方面的问题,讲些涉及个人生活的小道消息,或任意对面试室的家具和装修评头论足。主试者可没有时间猜测你想真正表达的是什么。
(3)忌说得太急。言谈中迫不及待想得到这个工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的的问题,而不是有礼貌地请对方再说一遍或再说明;不加解释就自称掌握某种技术,何处培训、何时参加、何人教授一律避而不答,令人生疑。所谓“欲速则不达“。
(4)忌提问幼稚。在想考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值或者主考官已经回答过或解释过。千万别提一些很幼稚的问题,如:“办公室有空调吗?”“你知道某某主任在哪里吗?”
(5)忌言语粗俗。粗俗的语言,毫不修饰语言习惯并不代表你男子汉的气概或不拘小节,反倒另人难堪、生厌。
(6)忌反应迟钝。聆听主考官讲话并非单纯用耳朵,还包括所有的器官;不仅用头脑,还得用心灵。如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,这组已让考官对你失去信心,不论你将来如何推销自己,一切都基本上是徒劳,败局已定。
(7)忌做鬼脸。顽童做鬼脸,人们往往觉得其天真可爱,而且在平时人们的表达中也经常用到。但是,在面试中,夸张的鬼脸会使主试者认为你过于造作、善于伪装、会演戏,另外,表达恶意的鬼脸更容易另对方觉得你是没有礼貌、无教养的。
(8)忌像个嫌疑犯一般。应但意识到面试是一种机会平等的面谈,不是XX机关审讯嫌疑犯。不要过多理会主试者的态度。一开始就与你谈笑风生的主试者几乎是没有的,多数人的表情是正儿八经的。但应聘者还是应该把自己解放出来,不要担当被审察的角色。这样才利于自己正常的发挥。
一、保持阳光心态去看待问题
阳光心态就是要在看到问题之后,从问题的表面深入到问题的本质,理解矛盾的双方,在理解沟通中了解到双方的诉求和困难,而不是一刀切,一棒子将问题“打死”。这就要求作为一名公务人员,要积极深入客观地看待问题。
二、从群众的角度考虑问题
群众是服务的对象,权力来自于群众,更要用于服务群众,这样才能得到群众的认可,进而得到群众的支持,处理好干群关系为共建和谐社会添砖加瓦。所以从群众的角度去思考更是对公务人员自身职责使命的正确认知和践行。
三、站在公平的一方去解决问题
公平是永恒不变的话题,如果公平两个字得不到群众的认可,那么权力就成了一纸空文,变得毫无意义,而公平正义也就失去了意义。所以作为一名公职人员一定要以群众的利益为出发点,以保障人民群众生命财产安全为落脚点,以共建和谐小康社会为工作动力,不断努力,最终构建和谐安康的小康社会。
综上,把握住这三个基本点,以一个公务人员应有的思维去思考和解决群众的问题,才能够得到群众的理解和支持,工作也能够更好地开展。因此,在公务员考场上的答题主干思维就应该是积极阳光地看待官与民、警与民、民与民、民与商之间的问题,公平地解决矛盾双方的问题,以人民群众的利益为重,营造和谐社会气氛,打造小康生活。希望广大考生在考场上能把握好准则,灵活应变,发挥出应有的水平,取得优异的成绩!
注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。
第一、对于面试题目总体进行梳理
对于各种题目的答题思路设定一个基本框架,这样可以帮助我们尽快熟悉各类题型,并且能在答题过程中保持较强的逻辑性。这其中也包括对自己价值观的梳理和反省,避免面试时出现愤青的答案,或者被定为价值观有问题而被一票否决。
第二、时事热点的准备
面试题目里经常会出现社会热点和社会现象的题目,如果对于这些热点事件不了解,就很难对于此问题有深入的分析和探讨。所以考生可以在冲刺阶段补充这方面知识,对于时事热点进行相关复习准备。
第三、面试的服装准备
考生在面试的时候着装应大方得体,不要穿奢华品牌,穿着应与自己的气质、身份、年龄、季节相符。在考前要给自己准备一身得体的面试服装,可以给考官留下很好的第一印象。
第四、自我介绍的准备
在所有的面试中都会涉及自我介绍这项内容,所以重要性自不必说。虽然公务员面试过程中不一定会直接出自我介绍的题目,但提前做准备对我们非常有利,在很多题目中都可以用到,包括对自己客观的描述,是一个怎样的人、优点和缺点是什么,最好能通过具体的事例来体现。还有要想想自己为什么要报考这个职位,以及如果被录取后如何很好地开展工作,如何克服面临的困难。这些问题考生完全可以在考前自己做好准备、打好草稿,这样就会事半功倍。
第五、加强练习,要勇于说话
面试与笔试有很大不同,面试时一定要勇于表达并善于表达。很多考生在拿到题目时会对问题有一定的认识和看法,但却没有办法对内容进行扩充,或者无法流畅地表达出来,不会有效组织语言、思路还远远不够,一定要在平时多加练习,要试着去表达,经过几天的练习后就会有很大的进步。考生应该多多寻找机会去和他人对话,大胆表达自己对事件的看法,这样不仅可以锻炼思维和表达能力,还可以增强自信心。同时多进行一些实战模拟,尽快熟悉面试流程以避免面试时过分紧张
一、认真审题是关键
面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,审出题目着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。
二、理论分析与事例相结合
俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力。这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。
有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。
在面试答题过程中,很重要的一点是要用事实和数据说话。当然,这样实例的列举并不只限于在求职动机与拟任职位匹配性这一类试题,对于其他类试题,例如在综合分析、计划组织协调等题目中可以引用我们生活中的经典实例。这不但可以丰富我们的答题内容,润色我们的作答过程,而且还会收到意想不到的效果。因此,在平时训练的过程中,一定要加强对这方面思维能力的培养和提高。
三、去模式化注重个性化
面试试题具有开放性的特征,没有标准答案。很多考生在备考的时候追求“标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必审美疲劳,不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时,力求打造亮点。考生需要记住:试题也是有生命的,只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体,才能将题目鲜活、立体地呈现出来。
就特质来说,男孩体格强壮的,一定要展示力量和稳重;文弱内向的,则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的,要回归率真;稚嫩羞怯的,则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说,有工作经验的,可以联系实际工作的体会,把题目答得充实;应届毕业生,可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式,考生要在发挥个性优势的同时,尽可能弥补自身的不足。
四、语言平时凸显诚恳求是
在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,且又常常不能自圆其说。在面试时“下套”,把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今国考面试的习惯做法,这时候如果你只是一味迎合,很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前。即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以,考生在作答时应当坚持自己的本色和原则,力求真诚,实话实说。
结构化面试是公务员考试中一个主要面试形式,它主要考察五项评分要素:综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。
首先,在言语表达方面,不单独设题,由考官根据应试者回答的实际表现来打分。要求考生回答问题声音洪亮,尽量用普通话,言语表达要准确、简练、平易、生动,力戒空话和口头禅,注意语法重音和逻辑重音,回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词,即第一、第二……或用过渡词,即首先、其次……这方面考生容易失分在,一是声音较小,二是回答问题不连贯,三是有口头禅。
其次,举止仪表方面,要求精神状态要饱满,穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁,要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方,以笑达意,以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意,容易失分。如进门后,不知在适当位置立正站好,鞠躬,向考官问好,退场时不知说谢谢,而是匆忙快走;还有的目光呆滞,只盯一处,不知用眼神与考官进行交流,过于严肃;有的过分谦恭,点头哈腰;有的坐姿不正,手舞足蹈,摇头晃脑……失败往往在于细节。总之,手、脚、背、眼、脸、行等方面,怎么做,怎么打扮,都要精心设计,才能获得考官的好感,从而获得好的分数。
第三,综合分析能力方面,主要测查考生的综合分析能力和判断能力,包括观点的明确性、针对性,见解的新颖性、鲜明性,分析的深度、广度和逻辑性,表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题,如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目,如“多洗碗的多打碗,不洗碗的不打碗,而打碗的受批评,不打碗的受表扬,你如何看待现实生活中的这种现象?”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题,如介绍一下你的个性特征,或者问你如何看待公务员考试,假如你竞争上岗如何开展工作等。总之,考生要多关注政治,要有高度的政治敏感性,要有较高的理论素养。
第四,计划组织协调能力方面,主要是要考生去做一件事,怎么安排,怎么计划,这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性,组织工作的条理性、灵活性,实施过程中步骤要严密,主次要分明。要注意事前有计划,事后有总结。还要注意身份的定位问题,如“你是工作小分队的负责人,开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动,你将如何开展工作?”这时你的身份就不是一名考生了。
最后,应变能力方面,是指在有压力的情况下,测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活,能否随机应变、触类旁通,从而做出正确的决断,这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看,一是情景性的题目,如“假如你去上级部门参加一个重要会议,看到一位老人躺在路边昏迷不醒,旁边围了一群人。面对此情此景,你准备怎么办?”另外一种出题形式是给五个词语,要求考生组织一个小故事,还有要求用几个成语首尾相接编故事等。
总之,结构化面试现在已经变成了一个科学、严禁、公平公正的考试方式,思维要讲究辩证法,时间控制要科学,心态要正确平和。只有充分了解,认真备考,才能把握其规律而取得理想的成绩。
五、有理有据自圆其说
公务员(微博)面试试题侧重考查思辨能力,所以一般没有什么标准答案,比较典型的两个面试题目是:“你最大的优点是什么”和“你最大的缺点是什么”。这样的问题看似简单,其实回答起来很难,考生很容易陷入不能继续作答的尴尬境地,解决的关键是能自圆其说,即紧扣主题,找准一个角度作为切入点,娓娓道来,逻辑层次清晰,而且很有道理。这样就能给自己的回答添加亮点,增加得高分的机率。
六、明确立场不偏激
公务员是为社会大众服务的,其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点,站在人民群众的立场。所以参加公务员面试的考生作答面试题,都要站在公务员的角度去分析问题,不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题,更要讲究的是平衡各种关系。若考生对公务员行业不甚了解,最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验,则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息,尝试思考如何展开一项具体工作,练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文,积累相关知识和经验。
一:考前坚定面试的决心与态度
也许你在人群前不敢说话;也许你与陌生人不会说话;也许你的普通话很不普通;也许你没有多少知识储备……这些都不是最重要的,只要不放弃自己,就有希望。因此,考生参加面试就要下定决心,认真备考。
面试其实也是人生中的一个小小的挑战,我们只要尽人事,即使付出后没有相应的回报,也就无怨无悔了。如果,考生面试抱着错误的心态,觉得面试“不成功便成仁”,在这种高强压力下肯定发挥不好。
二:练习面试个人气场
进入面试其实就是一次重新洗牌,是考生离成功的最后一个考验,也是最后一次厮杀。考生要意识到自己的对手是强悍的,狭路相逢勇者胜,考生应该适当武装自己,这是在心理上增加战胜对手的勇气,更是在气场上压倒对方的方法。
无论参加面试时,我们准备了多少、准备的充不充分,都要表现出强大的气场。考生在考场等待面试的时候,不要情绪低落,要适当亢奋,打开思维,面对考官的时候,要表现出冷静,不要紧张,就把考官当成一群和蔼的大叔大妈或者叔叔阿姨,而自己要做的就是认真展现自我,把自己最好的一方面表现出来,记住自己就是这个舞台的中心,舍我其谁。
三:面试细节不可忽视
1.考生注意无论面试的次序是排在前面还是后面,都要调整心态,如果是下午面试更要保持好心态,下午考官烦,你要是再烦,你的分数会让你更烦,哪怕你是最后一个面试,你也要阳光自信步入考场。
2.进入考场不要东看西看,不要好奇考场的地板和天花板,直接看向主考官和其他考官,进行眼神的交流,有气场地打个招呼,有气势的回答每个问题。
3.要是不小心说错什么,被警告,不要反驳,要赶紧承认错误,立刻继续答题。
4.答完题要微笑着环顾各位考官,并且把桌上的纸笔归位,走前要表示谢意,并鞠躬。
四:找对面试复习的方法
面试的东西总是在变化,考生在这方面也要与时俱进,在初步学习的时候,一定要重视学习方法,稳扎稳打,打好基本功。毕竟,方向比努力更重要。
做好笔记:平时学习的时候,看到好的句子和段落就要有做笔记的下意识,为后期的学习做好准备,所谓好记性不如烂笔头,很多东西看起来一大堆记不住,如果把它抄一遍基本上就记着。千万不要求多求杂,具体一方面的知识要集中精力多看多背,任何一家的东西学会80%就很不错了。
认真练习:不开口说是肯定不行的,考生可以找考友或同学,定好时间,准备题目,针对性的练习,让对方指出自己的错误,或者让他们给你录音录像,自己回看纠正错误及不好的习惯。在练习结束后,把练习的题目进行发散性、延伸性的思考,尝试总结出一些自己的东西,不断的反省并完善自己的答题内容和方式。并且针对性地背诵一些政府公文,熟悉政府措辞,最好是把每年政府报告好好读熟、读通、读透。
接收批评:要接受别人的批评,面试成功才是王道,不要怕被骂,只有别人批评你,你才能进步,越是基础性的问题越是重要,皮之不存毛将焉附。很多人都忽略了基础性的问题,这样给面试埋下了隐患。
勤思多想:在面试时,考生回答问题不能只从个人的角度出发,要考虑政府的立场。因此在平时练习中就要有意识的从政府的角度来看待问题、分析问题、解决问题,要多看新闻、时评性的文章,积累词汇,磨练自己的思维方式,锻炼自己的表达口吻。看到一则新闻和一种现象,就要下意识的对它进行分析和解决。这样持之以恒,知识的储备越来越多,答题也就越来越自信、流畅了。
公务员联考面试高分特征
重形式:面试毕竟是面对面的一种直观交流和考察,所以举止仪表,语言表达等都时时刻刻在向考官360度全方位无死角的展示你是一个什么样的人。到底什么样的形式能在考官面前留下好印象呢?我们不妨换位思考,站在考官的角度来想想:如果一个人连话都不敢说,头都不敢抬,你会放心把工作交给他来做吗?道理很简单,所以好的形式:语言流畅,自然停顿,眼神直视......这些都能彰显出一个人的自信坚定,而如果你从头到尾都能做到从容淡定、侃侃而谈、胸有成竹,那么相信你在哪里都能获得成功的青睐。至于基本的礼仪问好感谢鞠躬这些,别人都做到了,你不做就显得礼数不周,但也不建议在这里过多做文章,会显得刻意,引起考官反感得不偿失。
有逻辑:面试中的逻辑会要求的更加直观,需要考生用一些简单清晰的逻辑词来体现,比如:首先、其次、再次,第一、第二、第三等等。大家要知道的是,考场上考官的工作强度是非常大的,所以当你用一些清晰明了的逻辑词去组织你的语言表达你的想法时,考官往往能比较轻松的抓住你的要点,听明白你的想法,绝对是可以加分的。而如果你所有的想法机械地罗列无序地堆积,常会给人东一榔头西一棒槌糊里糊涂一锅粥的感觉,这显然是不利于得高分的。
答要点:进入面试的机会十分难得,每个考生都很重视,多多少少都会做一些准备,然而不少同学只学到了皮毛,并未学到精髓,导致上了考场只会说一些毫无意义的套话,给考官造成模板化严重的坏印象,进而影响最终的得分。尤其是解决问题类题目,上来一定要说一句:领导交给我项工作,是对我的重视,我一定会认真负责......人际沟通类题目,一定都是在找自己的原因,完全不考虑题干背景事件的描述,也就是题目要点和关键词。面试考察的题目常常是政府机关的实际工作,这要求我们对政府机关工作有一定的了解,才能答出具体内容,如果只能答出那些套话,那么就会脱离题干中的要点和关键词,想当然不考虑实际情况的话,很多活动和方式根本是没法开展和执行的,试想一下,如果一个答案,它适合与很多题目,那它一定是最不好的答案。
多积累,勤磨练:如果你语言表达个人形象气质都不错,答题也紧扣要点有条理,那就只需要最后一个不是技巧的经验啦!那就是勤学苦练!毕竟大部分考生是工作经验比较缺乏的,没有过实际工作经验,只能通过多看多听到多说,来慢慢达到驾轻就熟的境界。这就要求考生平时多关心时政新闻,多积累社会热点素材,多进行全真模拟演练。华图教育所有的面试课程都包含最新的热点新闻社会事件的整理搜集,也都会对考生全程超高强度实战模拟演练,相信一定可以为你提供一个最好的学习平台,帮助每一位考生成“公”上岸!
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