上海男子预约专车被强行拼车
上海男子预约专车被强行拼车,上海浦东,一男子花265元预约专车接机。没过多久,男子发现车停了,完全偏离了自己的行车路线。男子要求司机师傅马上带他离开,但司机师傅对于男子的质疑不予理会也不辩解
上海浦东,一男子花265元预约专车接机。男子刚下飞机比较累,一上车就眯着眼休息了。没过多久,男子发现车停了。可四下一望发现自己所处位置非常偏僻,完全偏离了自己的行车路线。
男子不由得有些紧张,赶紧询问司机师傅。司机师傅淡定地告诉男子,他在等另外一名乘客。男子很纳闷,质疑道, 我付了265元就是预约的专车,你现在要我和另外一名乘客拼车吗?
男子要求司机师傅马上带他离开,但司机师傅对于男子的质疑不予理会也不辩解,就是坚持要等另外一名乘客。看到司机的态度,男子很生气。而且男子在不知情的情况下被带到这么偏僻的地方,让他心里非常的恐慌。
男子看司机师傅态度坚决,只好要求司机师傅取消他专车的订单。但司机师傅不同意,告诉男子拼车才可以走。如果司机不取消订单,男子自己取消订单的话,男子就要支付265元车费。对这样的结果,男子肯定不能接受。最后男子报警后才得以离开。
司机师傅坚持再接一位乘客和男子拼车,肯定是想多挣一些钱。但男子下单的本来就是专车服务,付的费用也是专车费用。司机师傅在没有提前告知乘客的情况下,私自决定接另外一个乘客拼车,这种行为肯定是不对的。他不仅侵犯了男子的合法权益,而且给乘客造成了恐慌。
在乘客提出质疑后,司机师傅置之不理,坚决多拉一位顾客,而且不等到乘客就不走。很明显,司机对乘客存在强迫威胁的成分,他利用乘客对偏僻的地方不熟悉,也不容易叫车来让乘客被迫同意。这样的做法实在是可耻的。
从乘客下单开始,司机和乘客间的服务关系就已经成立。如果司机真的有不得已的困难,可以提前和乘客协商是否同意和另外一名乘客拼车。即使乘客同意拼车,司机也不应该再收取乘客专车的费用。#网约车#
网约车公司应该重视此次事件,仔细分析此事件的产生是监管不力还是司机有不得已的原因。毕竟司机也是需要养家生活的,辛辛苦苦工作肯定都希望能有更好的收入。乘客需要的`是安全,舒服的体验感,司机需要的是尽可能多的收入,当两者不冲突的时候,乘客和司机之间的关系才会更和谐。
很多朋友都搭过网约车,但遇到这样的情况应该还真是不多。为什么会发生这样的情况呢?一起来简单分析一下。
1,司机的动机
网约车搭乘客到目的地赚取酬劳,本是一件公平交易的事。司机和乘客,就是一场共同路程的合作关系,乘客付钱,司机开车,到达目的地,完成合作,获取酬劳。
而这位司机却将男子拉到偏僻地方,还坚持要再搭乘拼车乘客,很明显,司机是为了一趟路程能获得更多车费。
到偏僻的地方是故意要吓唬男子吗?我认为不会,根据司机的话来看,另一位拼车乘客应该就是在附近上车,所以司机将车来到那里等候。
2,司机有权再拼客吗?
大家都知道,搭乘网约车时,有一种拼车模式可选择。如果乘客选了这种模式,就代表接受司机再拼其他乘客,而这种模式下,乘客支付的车费可以更优惠。
我们不知道男子当时有没有选择拼车模式,不过我认为,车费高达265元的话,男子大概率没有选择拼车,而且男子赶着接机,应该也不会接受与未知乘客拼车而耽误时间。
但是,根据男子反应来看,司机应该没有提前跟自己说明,所以突然被拉到偏僻地方,又耽误了时间,男子自然会疑惑和不满。
3,司机应该“合理搭客,友好协商”
网约车跟乘客的合约关系,通过打车软件简单操作后制定,具有法律效力,再没有另行商议方案的情况下,双方都应该遵守。
所以这件事上,如果男子没有选择拼车,就代表两人的合作是“一对一”唯一性服务,如果司机擅自改动行程,以及再要搭乘其他乘客,都是违反合约的行为。
如果男子有选择拼车,即便司机有权搭乘其他乘客,也应该提前告知男子,接下来需要前往什么地方,去接拼车的乘客。而不是在男子完全不知情的情况下,直接将男子拉到偏僻地方。
这件事也提醒了大家,搭乘网约车时,如果自己赶时间,或者介意跟陌生人一起搭乘,就要选择“不拼车”模式,这个时候的价格可能会比拼车模式贵一些,但获得的就是一对一的专属服务。
如果不赶时间,也不介意跟陌生人一起搭乘,性价比更高的当然就是“拼车”模式。不过如果是晚上,或者是女孩子,最好还是不要拼车,如果一定要夜晚搭乘网约车,最好还要结伴同行。
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